ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

САМАРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

Кафедра экономики труда и УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 

Утверждено Советом

Факультета систем управления

__ января 2003 года  

 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

 по дисциплине

 “УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ”

 для студентов специальности “МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ” - 061100 дневной формы обучения

 

САМАРА

2003

  

СТРУКТУРА, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ “УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ” 

Дисциплина “Управление персоналом” имеет целью дать студентам основы знаний и навыков по формированию и организации функционирования систем управления персоналом в организациях, планированию кадровой работы, управлению персоналом и его развитием.

В процессе изучения дисциплины ключевыми вопросами являются:

Приобретенные студентами знания и практические навыки должны обеспечить им умение самостоятельно на достаточно высоком научном уровне организовывать и совершенствовать систему управления персоналом.

В процессе преподавания дисциплины проводятся лекции, практические занятия, решение ситуаций и деловые игры, видеотренинг.

 

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

   

№ п.п.

Наименование разделов и тем

Аудиторные занятия, час  

Всего

в том числе:  

лекции

практические

1.  

Предмет и содержание дисциплины “Управление персоналом”

4

2

2

2.  

Персонал предприятия как объект управления. Концепции управления персоналом  

8

4

4

3.  

Место и роль управления персоналом в системе управления  предприятием  

8

4

4

4.  

Принципы управления персоналом  

8

4

4

5.  

Функциональное  разделение  труда  и  организационная  структура службы управления персоналом  

8

4

4

6.

Кадровое, информационное, техническое и  правовое обеспечение системы управления персоналом  

12

6

6

7.  

Анализ кадрового потенциала

12

6

6

8.  

Подбор персонала и профориентация  

12

6

6

9.  

Профессиональная и организационная адаптация персонала  

8

4

4

10.  

Управление служебно-профессиональным перемещением персонала, работа с кадровым резервом, планирование  деловой  карьеры  

12

6

6

11.

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала  

12

6

6

12.  

Мотивация поведения в процессе  трудовой  деятельности

8

4

4

13.  

Оценка результатов деятельности персонала  

8

4

4

14.  

Конфликты в коллективе  

8

4

4

15.  

Оценка эффективности управления персоналом

8

4

4

 

Итого

136

68

68

НАИМЕНОВАНИЕ ТЕМ И ИХ СОДЕРЖАНИЕ 

Тема 1. Предмет и содержание дисциплины “Управление персоналом” 

Трактовка понятий «управление персоналом», «управление человеческими ресурсами», «кадровый менеджмент». Предмет изучения курса. Основное содержание курса. Характеристика разработок зарубежных и отечественных авторов по проблемам управления персоналом. Место и роль курса в системе подготовки менеджера. Взаимосвязь курса с другими дисциплинами. Объекты и носители функций управления персоналом в организации. 

Тема 2. Персонал предприятия как объект управления. Концепции управления персоналом 

Содержание понятия «персонал организации». Структура персонала организации. Категории персонала на предприятии: руководители, специалисты, служащие, рабочие. Факторы, влияющие на наличие основных категорий работников организации и их соотношение.

Исторические этапы становления функции управления персоналом. Основные школы управления персоналом: “научного управления”, “человеческих отношений”, “человеческих ресурсов”. Их признаки, состав функций по управлению персоналом.

Особенности изменения экономической системы в России. Характерные черты перехода к рыночным отношениям и их влияние на управление персоналом. Инструментарий воздействия на персонал. Системный подход к управлению персоналом в организации и формированию системы управления им. Мировые тенденции развития управления персоналом. 

Тема 3. Место и роль управления персоналом в системе управления  предприятием  

Система управления организации, состав подсистем и элементов. Место управления персоналом в системе управления  организацией. Особенности управления персоналом в малом бизнесе. Основные варианты включения подсистемы управления персоналом в общую систему управления в отечественных и зарубежных организациях. 

Тема 4. Принципы управления персоналом 

Основные требования, предъявляемые к системе управления организации и персоналом. Объективные основы организации управления персоналом. Важнейшие принципы (правила) управления персоналом в условиях рынка: соответствие функций управления целям производства, первичность функций, оптимальность соотношения управленческих ориентаций, потенциальная имитация и т.д.

Реализация принципов управления персоналом в кадровой политике организации. Этапы формирования кадровой политики. 

Тема 5. Функциональное  разделение  труда  и  организационная  структура службы управления персоналом 

Место и значение блока целей системы управления персоналом в обеспечении главных целей организации. Целевые подсистемы управления персоналом.

Факторы, определяющие организационную структуру управления персоналом. Качественные и количественные показатели, характеризующие организационную структуру управления персоналом. Виды организационных структур управления персоналом. Проектирование функциональной и иерархической структуры. Формирование структурных подразделений системы управления персоналом. Методическое и нормативное обеспечение проектирования организационных структур управления персоналом. Состав проектной документации: схемы управления, штатные расписания и т.п.

Выделение структурных звеньев службы управления персоналом. Сбалансированность обязанностей, прав и ответственности в системе управления персоналом. Возможные варианты построения оргструктуры управления персоналом в зависимости от особенностей организации. Взаимосвязь звеньев управления персоналом между собой и с другими подразделениями организации. 

Тема 6. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом 

Кадровое обеспечение системы управления персоналом: факторы, определяющие количественный состав службы управления персоналом, методы расчета численности специалистов по управлению персоналом, факторы, определяющие качественный состав службы управления персоналом.

Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом: Цель делопроизводственного обеспечения, делопроизводственные функции системы управления персоналом, требования к оформлению документов, основные действующие государственные стандарты.

Информационное обеспечение системы управления персоналом: содержание информационного процесса управления персоналом, виды решений по объему, размещению и формам движения информации.

Техническое обеспечение системы управления персоналом: цель технического обеспечения, состав технических средств управления персоналом, факторы роста эффективности управления персоналом при использовании технических средств, исходными данными для выбора технических средств, последовательность выбора технических средств.

Организационные формы построения систем автоматизированной обработки информации системы управления персоналом организации. 

Тема 7. Анализ кадрового потенциала 

Показатели количественной потребности в персонале. Основные методы определения количественной потребности в персонале. Применимость и практическое использование методов определения количественной потребности в персонале.

Взаимосвязь количественной и качественной потребности в персонале. Показатели качественной потребности в персонале. Пути получения и анализ информации, формирующей качественную потребность. Построение специальных моделей для определения качественной потребности в персонале. Понятие и показатели кадрового потенциала предприятия. Методы определения кадрового потенциала и факторы, оказывающие влияние на кадровый потенциал предприятия.

Особенности нормирования численности управленческого персонала с учетом особенностей предприятий различных организационных форм. Нормы и нормативы численности, управляемости и нормы обслуживания управленческих работников. 

Тема 8. Подбор персонала и профориентация 

Политика набора персонала. Внутренние и внешние источники привлечения персонала. Выбор источников найма персонала. “Паблик рилейшенз” в области персонала

Цели отбора персонала. Основные подходы фирм США, Японии, Германии к отбору внешних претендентов. Типовые этапы отбора, их содержание. Организация процедуры отбора. Группировка и содержание критериев и показателей отбора. Методы оценивания претендентов на вакантную должность (рабочее место). Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме. 

Тема 9. Профессиональная и организационная адаптация персонала 

Направления, объекты и субъекты профориентации. Организация управления профориентацией персонала.

Виды и аспекты адаптации. Условия успешной адаптации. Организация управления трудовой адаптацией персонала. Структурные элементы организации трудовой адаптации. Технология процесса управления адаптацией. Информационное обеспечение процесса управления адаптацией.

Методы профориентации и трудовой адаптации персонала. 

Тема 10. Управление служебно-профессиональным перемещением персонала, работа с кадровым резервом, планирование  деловой  карьеры 

Понятия профессиональной и внутриорганизационной карьеры, служебного продвижения. Принципы организации управления деловой карьерой. Инструментарий управления деловой карьерой. Этапы деловой карьеры, их содержание. Практические примеры управления карьерой на отечественных и зарубежных предприятиях. Взаимосвязь планирования и реализации деловой карьеры с мероприятиями по повышению квалификации персонала. 

Тема 11. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала  

Цели обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала в организации. Организационная структура и функции подразделений по обучению персонала.

Основные особенности функционирования учебных центров. Классификация форм повышения квалификации, их взаимосвязь. Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места, около рабочего места. Методы обучения на рабочем месте и вне рабочего места, их преимущества и недостатки. 

Тема 12. Мотивация поведения в процессе  трудовой  деятельности 

Сущность основных теорий содержания и процесса мотивации. Сравнительная характеристика теорий мотивации – общие и отличительные элементы. Классификация мотивов и стимулов, используемых на практике. Их ранжирование по степени влияния на персонал. Практическое использование теорий мотивации. Мотивационные принципы организации труда. Формы оплаты труда персонала. Системы оплаты труда руководителей. Формы участия персонала в прибылях и капитале предприятия. Социальные выплаты и льготы персонала. 

Тема 13. Оценка результатов деятельности персонала 

Цели оценки. Основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации персонала. Организация процедуры текущей, периодической оценки персонала. Объекты и субъекты деловой оценки. Группировка, отбор и содержание критериев и показателей оценки. Методы оценивания персонала. Особенности оценки различных категорий управленческого персонала (руководители, специалисты). 

Тема 14. Конфликты в коллективе 

Основные понятия конфликтологии. Типичные причины конфликтов. Виды конфликтов, их классификация. Пути развития конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Роль руководителя в разрешении конфликтов. Управление конфликтами и пути их предупреждения.

Сущность и природа стресса. Виды стрессов. Стресс и заболевания, перегрузки, обстоятельства жизни. Стресс и соответствие между личностью и средой. Способы обнаружения стрессов. Методы нейтрализации стрессов. 

Тема 15. Оценка эффективности управления персоналом 

Показатели эффективности управления персоналом. Методы их расчета и анализа. Прогнозирование эффективности управления персоналом. Экономическая сущность затрат на персонал. Задачи учета, анализа и планирования затрат на персонал. Состав затрат на персонал. Классификация затрат на персонал: прямые и косвенные затраты; затраты, включаемые в себестоимость, и затраты, проводимые за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Выплаты, включаемые в фонд заработной платы. Выплаты социального характера.

Показатели экономической и социальной эффективности затрат на персонал. 

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.      Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. 498 с.

2.      Десслер Гари. Управление персоналом  / Пер. с англ. - М.: “Издательство БИНОМ”, 1997. - 432 с.

3.      Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

4.      Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.

5.      Управление персоналом в условиях социальной рыночной эконо­мики / Под научной ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта.— М.: Изд-во МГУ, 1997 - 480 с.

6.      Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002.- 512 с.

7.      Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с. (Энциклопедия. Серия «Бизнес-класс»)

8.      Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. — 336 с. 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.      Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М.: “Дело”, 1992. - 178 с.

2.      Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: “Дело ЛТД”, 1993-208 с.

3.      Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я.Кибанова – М.: “Издательство ПРИОР”, 1998, - 512 с.

4.      Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г.. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера — М.: «Экзамен», 1999. — 576 с.

5.      Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В.Журавлев, Ю.Г.Одегов, Н.В.Волгин. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 448 с.

6.      Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / Монография. М.: Изд-во Рос. Экон. акад., Екатеринбург: деловая книга, 1998. 232 С.

7.      Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Под редакцией д.э.н., профессора А.Я. Кибанова — М.: «Экзамен», 1999. — 576 с.

8.      Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001. - 376 с.

9.      Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. - М.: Юриспруденция, 2002. - 304 с.

10.  Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова. – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. – 312 с.

11.  Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: “Дело”, 1992. - 702 с.

12.  Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, Изд-во КФЭИ, 1994. - 136 с.

13.  Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: Пер. с англ./Под ред И.И.Елисеевой. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. - 160 с. (Руководство Барклайз банка по малому бизнесу)

14.  Основы управления персоналом: Учеб. для вузов. / Б.М.Генкин, Г.А.Кононова, В.И.Кочетков и др.; Под ред. Б.М.Генкина. - М.: Высш. шк., 1996, - 383 с.

15.  Пошерстник Н.В., Мейксин М.С. Кадры предприятия. – СПб: «Издательский дом Герда», 2002. – 592 с.

16.  Практическое руководство по менеджменту: Международный опыт достижения успеха / Пер. с англ. О.А.Волмянская, Э.И.Волмянский. - Мн.: ООО "Новое знание", 1998. - 262 с.

17.  Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. Очерки. - М.: Наука, 1989.

18.  Самоукина Н.В. Искусство управления персоналом банка. – М.:  Русская Деловая Литература, 1997. – 208 с.

19.  Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1997. - 480 с.

20.  Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. Кадровый клуб». «Книжный мир». 2001. - 240 с.

21.  Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423 с.

22.  Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", Издательство ЭКМОС, 1998 - 264 с.

23.  Шкатулла В. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Издательская группа Норма Инфра- М., 1998. - 527 с.