МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра экономики труда и управления персоналом


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ
для студентов специальности 080505 «Управление персоналом»

Составитель: Соловьёв Дмитрий Петрович

Самара
2011

Методические указания к дипломному проектированию для студентов специальности 080505 «Управление персоналом» / Сост.: Д.П.Соловьев. Изд-во Самарского государственного экономического университета – Самара, 2011. ___ с.

Методические указания к дипломному проектированию разработаны в соответствии с Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации и требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускника по специальности 080505 «Управление персоналом». Методические указания также могут быть использованы слушателями курсов бизнес-образования при выполнении выпускных работ. Указания содержат требования к дипломному проекту, примерную тематику дипломного проектирования, примерные формы описания результатов исследования, список литературы.

Методические указания утверждены решением кафедры «Экономика труда и управление персоналом» 17 декабря 2007 года (протокол № 4).

Методические указания подготовлены исключительно в учебных целях. Составитель не несет ответственность за какие-либо убытки или ущерб, возникшие в результате использования любой третьей стороной информации, содержащейся в настоящих методических указаниях, а также за последствия, вызванные неполнотой представленной информации.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Сущность, цели и задачи дипломного проектирования
2. Требования к содержанию дипломных проектов
3. Тематика дипломного проектирования
4. Структура дипломного проекта
5. Содержание дипломного проекта
6. Руководство и контроль хода дипломного проектирования
7. Оформление дипломного проекта
8. Подготовка к защите дипломного проекта и порядок защиты  


Приложения

1. Примерная тематика дипломных проектов

2. Форма заказа от организации на разработку дипломного проекта

3. Заявление студента на утверждение темы дипломного проекта
4. Этапы сбора материалов и подготовки дипломного проекта на 2009-2010 учебный год для студентов дневной формы обучения

5. Форма титульного листа дипломного проекта
6. Типовая форма задания на подготовку дипломного проекта
7. Пример оглавления дипломного проекта
8. Образец оформления списка литературы
9. Примерная структура отзыва и рецензии
10. Примерная структура доклада на защите дипломного проекта

11. Критерии оценки дипломного проекта

12. Термины и определения менеджмента качества

13. Типичные ошибки в оформлении дипломного проекта

ВВЕДЕНИЕ

Данные методические указания разработаны для студентов специальности 080505 — «Управление персоналом» с учетом рекомендаций Совета УМО по образованию в области менеджмента (см.: Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учеб пособие / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003), опыта вузов Российской Федерации и зарубежных университетов (см.: Эко Умерто. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки. - М.: Симпозиум, 2004).

Дипломное проектирование является завершающим, наиболее сложным этапом процесса обучения. При подготовке дипломного проекта студент должен показать свои способности и возможности решения реальных проблем управления персоналом, используя полученные за годы обучения знания.

В методических указаниях рассмотрены цель и задачи дипломного проектирования, формирование тем дипломных проектов, их содержание, ориентировочные сроки и трудоемкость разработки разделов, состав и последовательность работ по оформлению и защите дипломных проектов. Методические указания позволяют обеспечить единство требований, предъявляемых к содержанию, качеству и оформлению дипломных проектов.

Выполнение дипломного проекта предполагает консультационную помощь со стороны преподавателя и творческое развитие студентом тематики и разделов дипломного проекта.

1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Целью дипломного проектирования является дальнейшее углубление и специализация знаний и навыков студентов в области управления персоналом в поэлементном, функциональном и объектном разрезах в условиях практического решения реальных производственно-хозяйственных и управленческих проблем. Целями дипломного проектирования являются также:

Для успешного выполнения дипломного проекта студенту необходимо:

Работа над дипломным проектом начинается с преддипломной практики, в процессе которой студенты получают темы дипломных проектов, разбираются в сути поставленных перед ними задач, уточняют исходные данные, собирают необходимый для проекта материал.

2. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ

Являясь законченной самостоятельной комплексной научно-практической разработкой студента-дипломника, дипломный проект должен отвечать следующим основным требованиям:

  1. Реальная целевая направленность результатов проектных разработок на повышение эффективности деятельности организации;

  2. Соответствие предлагаемых проектных решений по совершенствованию управления персоналом тенденциям развития системы управления и целям организации;

  3. Предметность, действенность и конкретность выводов о состоянии управления персоналом и предложений, направленных на его совершенствование и развитие;

  4. Соответствие уровня разработки темы проекта современному уровню научных разработок, методическим положениям и рекомендациям по управлению персоналом, отраженным в соответствующей литературе.

3. ТЕМАТИКА ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Тематика дипломного проектирования определяется программой дисциплины «Основы управления персоналом» и программами других дисциплин специальности.

Тему дипломного проекта студент выбирает, ориентируясь на перечень тем утвержденных кафедрой, в соответствии со своими научными интересами, практическим опытом, знаниями специальной литературы по выбранной тематике, будущими обязанностями по предполагаемому месту работы. Перечень тем, предлагаемых вниманию студентов (см. Приложение 1), является примерным, не исчерпывающим. Каждый студент может предложить свою тему, предоставив соответствующее обоснование необходимости и целесообразности ее разработки.

«Темы выпускных квалификационных работ определяются высшим учебным заведением. Студенту может предоставляться право выбора темы выпускной квалификационной работы в порядке, установленном высшим учебным заведением, вплоть до предложения своей тематики с необходимым обоснованием целесообразности ее разработки. Для подготовки выпускной квалификационной работы студенту назначается руководитель и, при необходимости, консультант". (Положение об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации, утвержденное приказом Министерства образования России от 25.03.2003 № 1155)

При выборе темы студент должен исходить из своих возможностей и индивидуальных интересов. Одновременно нужно учитывать, в какой мере разрабатываемые вопросы:

Практическая значимость темы для конкретной организации подтверждается заказом организации на разработку дипломного проекта (см. Приложение 2).

Выбор темы дипломного проекта оформляется в течение первой недели преддипломной практики в виде заявления студента на имя заведующего кафедрой (Приложение 3). В заявлении даётся полное название темы, аргументация выбора дипломника, фамилия, имя и отчество студента, телефоны контакта. В течение первых двух недель преддипломной практики издается приказ, в котором за каждым студентом закрепляется тема и руководитель дипломного проекта, а в случае необходимости и консультант по специальным вопросам. В течение трех дней после издания приказа по дипломному проектированию руководитель проекта обязан выдать студенту Задание на подготовку дипломного проекта (приложение 6).

Корректировка темы дипломного проекта допускается только в течение преддипломной практики и оформляется в виде заявления студента на имя заведующего кафедрой с обоснованием необходимости изменения темы. Заявление визируется руководителем дипломного проекта.

4. СТРУКТУРА ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Дипломный проект должен включать: введение, три главы, разделенные на параграфы (не менее двух), заключение, список использованной литературы, приложения.

Предлагаемая тематика дипломных проектов охватывает широкий круг вопросов. Поэтому структура каждой работы должна уточняться студентом совместно с руководителем исходя из интересов студента, степени проработанности данной темы в литературе, наличия информации и т.п. Однако, в большинстве случаев дипломный проект по управлению персоналом имеет свою типовую структуру (см. табл. 1).

Таблица 1

Типовая структура дипломного проекта

№ п.п. Наименование раздела дипломного проекта Примерное количество страниц
  Введение 1-2
1. Теоретическая часть 10-15
1.1. Характеристика современного состояния исследуемой проблемы и пути ее решения  
1.2. Методические подходы к решению проблемы. Выбор методов анализа и проектирования  
2. Аналитическая часть 30-40
2.1. Краткая характеристика исследуемого объекта  
2.2. Краткая характеристика системы управления организацией  
2.3. Анализ системы управления персоналом  
2.4. Анализ состояния исследуемой проблемы в организации  
2.5. Возможности улучшения работы с персоналом по выбранному направлению исследования. Выводы по результатам анализа  
3. Проектная часть 30-40
3.1. Разработка проекта совершенствования управления персоналом в соответствии с выбранной темой дипломного проекта  
3.2. Определение результатов внедрения проекта  
3.3. Мероприятия по внедрению проекта  
  Заключение 2
  Литература 1
  Приложения 4-10
  Итого 80-100

Исходя из рекомендуемой структуры дипломного проекта, его объем (без учета приложений) должен составлять примерно 80—100 страниц машинописного текста. Пример оглавления дипломного проекта приведен в Приложении 7.

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Указанные выше основные разделы дипломного проекта должны иметь определенное внутреннее содержание. Требования к этому содержанию приведены ниже.

При изложении материала особое внимание стоит обратить на взаимосвязь параграфов и глав – все структурные элементы работы должны логически следовать друг за другом. В конце параграфов и глав необходимо делать выводы, подтверждающие решение каждой из задач, поставленных во введении дипломного проекта.

Раздел: Введение

Во введении дается обоснование выбора темы, раскрывается ее актуальность, подтверждаемая статистикой, фактами. Формулируется проблема, определяются временные, территориальные, организационные границы исследуемой проблемы. Далее формулируется объект, предмет, цель и задачи дипломного проекта. Затем автор раскрывает степень разработанности данной проблематики в литературных источниках, указывает авторов и исследования по выбранной теме, обосновывает структуру дипломного проекта. Важным пунктом введения является практическая новизна выбранной темы, где автор указывает, с решением каких конкретных управленческих задач связано его исследование.

Данный раздел как правило основательно перерабатывается после окончания работы над проектом. Таким образом исключается возможность несоответствия “желаемого” и “действительного”.

Раздел: 1. Теоретическая часть

Теоретическая часть конкретного дипломного проекта должна иметь свое название. В этом разделе необходимо:

При разработке данного и последующих разделов дипломного проекта следует иметь в виду, что те материалы по выбранной теме, которые содержатся в лекциях и имеющихся учебниках и учебных пособиях, должны восприниматься студентом как уже известные истины, и если при этом студентом не высказываются оригинальные суждения или не осуществляются практические исследования, то эти материалы не подлежат описанию.

Излагать материал следует четко, ясно, используя научную терминологию, избегая повторений и общеизвестных положений, содержащихся в учебниках и учебных пособиях. Пояснять надо только малоизвестные или разноречивые понятия, делая ссылку на авторов, высказывающих разные мнения.

Рассматривая теоретические вопросы, автор не должен забывать о том, что итогом первой главы должно быть обоснование собственной позиции автора по сути изучаемой проблемы.

Раздел: 2. Аналитическая часть

Вторая глава связана с описанием реальной практики функционирования конкретной организации, службы управления персоналом, конкретного отдела службы управления персоналом. При этом исследуется документооборот, информационная, организационная, социальная структуры организации, стратегия развития. Приводится анализ эмпирических, статистических данных, характеризующих предмет исследования. Приводятся расчеты, таблицы сравнений, диаграммы и т.д. – тот материал, который позволит оценить, насколько автор владеет информацией о состоянии исследуемой организации или учреждения и может предложить методы по диагностике той проблемной ситуации, которую он исследует. Задачи дипломника на этом этапе состоят не только в том, чтобы изучить действующую практику, но и критически осмыслить происходящие процессы на основе собранного фактического материала. ТО ЕСТЬ АНАЛИЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ КРИТИЧЕСКИМ. Описательное изложение фактов во второй главе рассматривается как существенный недостаток дипломного проекта.

Аналитическая часть конкретного дипломного проекта должна иметь свое название. Рекомендуется следующая последовательность раскрытия второго раздела дипломного проекта:

  1. Краткая характеристика исследуемого объекта;

  2. Краткая характеристика системы управления организацией;

  3. Анализ системы управления персоналом;

  4. Анализ состояния исследуемой проблемы в организации;

  5. Возможности улучшения работы с персоналом по выбранному направлению исследования. Выводы по результатам анализа.

Подраздел: 2.1. Краткая характеристика исследуемого объекта

В данном подразделе студент должен кратко:

Определить стадию развития организации можно с использованием различных классификаций, приведенных в литературных источниках, например, в работах И.Семенкова, В.Гончарука, Б.Ливерхуда, Ф.Глазла, И.Адизеса, А.Крымова, А.Крымова (2), И.Воронкова.

Подраздел: 2.2. Краткая характеристика системы управления организацией

В данном подразделе студент должен представить краткую характеристику системы управления исследуемого объекта.

Оценка состояния системы управления исследуемого объекта предполагает поэлементный анализ: организационная структура управления (органиграмма), функции управления, кадры управления, информационные потоки, технологии управления. По возможности следует убедиться, что в организации не наблюдаются тревожные симптомы системы управления. Студент должен определить, на каком этапе шкалы "стихийный менеджмент → регулярный менеджмент" находится система менеджмента в организации. Для решения данной задачи следует использовать полученные знания по менеджменту и имеющиеся на эту тему публикации. См., например, статьи М.Соболева, М.Гордеева, А.Крымова:

Закономерности организационных изменений,

Регулярный менеджмент,

Алгоритм внедрения управленческого абсолюта,

Классификация существующих на российском рынке компаний.

Много информации о системе управления организацией можно получить в результате опроса (анкетирования) экспертов. Для проведения опроса студент должен подготовить анкеты. Анкетные методики разрабатываются либо самостоятельно, либо на основе литературных источников, материалов в сети Интернет.

Например, можно взять за основу размещенные в сети Интернет методики:

Подраздел: 2.3. Анализ системы управления персоналом

В данном параграфе следует подробно рассмотреть систему управления персоналом. Для этих целей используются методические приёмы, рассмотренные при изучении спецкурса "Аудит и контроллинг персонала", а также публикации по методике аудита и диагностики управления персоналом. См., например:

Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. - СПб.: Питер, 2005 (Приложение 1. Диагностика состояния кадровой работы в компании; Приложение 14. Примерная программа кадрового аудита).

Свергун О. и др. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: 2005 (1.2. Жизненный цикл организации; 1.3. О роли личности в бизнесе);

Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2000. - М.: Дело и Сервис, 2007 (Приложение 1. Основные вопросы проверки системы работы с трудовыми ресурсами при проведении сертификации на соответствие требованиям стандартов серии ISO 9000:2000);

Вашро К. Практическое руководство для консультантов предприятий. Обнинск: "Эндемик", 2000 (Глава 12. Раздел 1. Общая диагностика предприятия);

Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008 (Глава 11. Диагностика управления персоналом);

Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. - М.: Издательство ГИППО, 2009 (фрагмент первой части);

Д.Володин. Управление качеством персонала;

Эйчару на заметку. Как проводить аудит функции управления персоналом (статья в сети Интернет).

Если студент захочет определить уровень развития системы управления персоналом с использованием модели People CMM, он может воспользоваться Описанием процесса "Staffing", относящегося ко второму уровню ("Повторяемый") из первой версии People CMM.

Если в организации, где проходит практику студент, управление персоналом находится на высоком уровне и ставится задача оценить участие службы управления персоналом в решении стратегических проблем, то рекомендуется использовать методику, изложенную в работе: Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007 (Глава 2. Изменение функций HR-менеджмента: комплексная роль).

В данном подразделе нужно обязательно исследовать плановые, учетные, отчетные и статистические материалы, характеризующих управление персоналом в организации. Для этого студент должен использовать имеющиеся в литературе методические рекомендации. См., например:

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997 (Приложение. Статистика человеческих ресурсов, с. 306-327);

Иванов Р. Как менеджерам по персоналу оценивать собственную эффективность. - Кадровик.ru, № 2 (03), 2007;

Критерии оценки деятельности по управлению человеческими ресурсами - http://www.rhr.ru/text/polet1_09.06.05.html;

Папонова Н. Как определить эффективность деятельности менеджера по персоналу, или что такое успешность HR-менеджера. - Кадры предприятия, 2007, № 4, с. 40-46;

За что хвалить HR-директора -http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=4760;

Как оценить эффективность работы директора по персоналу - http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=4660.

Для получения информации о системе управления персоналом в организации целесообразно опросить экспертов. Для проведения опроса студент должен подготовить анкеты. Анкеты разрабатываются студентом либо самостоятельно, либо на основе литературных источников, материалов в сети Интернет. В частности, студент может использовать рекомендации, приведенные в книге: Крымов А.А. Вы - управляющий персоналом. - М.: Вершина, 2006 (Глава 23. Ставим фирме градусник). Также для анализа системы управления персоналом конкретного объекта исследования можно взять за основу следующие методические материалы:

Большую пользу студенту может оказать SWOT-анализ состояния управления персоналом в организации (анализ сильных и слабых сторон управления, оценка возможностей и опасностей) и COPS-анализ (анализ культуры, организации, персонала, системы).

Подраздел: 2.4. Анализ состояния исследуемой проблемы в организации

В процессе анализа системы управления исследуемого объекта следует определить место в ней исследуемой проблемы и остановиться на подробном анализе состояния управления персоналом в организации по выбранной теме дипломного проекта (подбор персонала, обучение, оценка кадров, планирование карьеры, управление конфликтами, определение потребности в персонале, управление системой стимулирования и т.д.). При этом анализ следует проводить в следующей последовательности: анализ целей, функций, организационной структуры, кадрового, информационного, технического, нормативно-методического и делопроизводственного обеспечения процессов обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений по теме дипломного проекта.

Студент должен разработать методику проведения анализа, из которой должно быть ясно, какие показатели исследуются (в приведенном выше поэлементном разрезе), каким образом будет получена информация для анализа тех или иных показателей, каким способом анализируется состояние показателей. Методика анализа может быть объединена с методикой проектирования. Такой подход изложен в работах:

Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007 (Глава 4. Менеджер по персоналу в роли административного эксперта);

Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях связи. – М.: Эко-Трендз, 2004 (Приложение 1. Методика проведения обследования бизнес-процессов компании связи).

Для выполнения аналитической части необходимые данные могут быть получены на основе использования нескольких источников информации:

При исследовании плановых, учетных, отчетных и статистических материалов, характеризующих исследуемую проблему, студент должен использовать имеющиеся в литературе методические рекомендации по анализу данных, характеризующих разные функции управления персоналом в организации. См., например:

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Учебно-практическое пособие. -  М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997 (Приложение. Статистика человеческих ресурсов, с. 306-327);

Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008 (Глава 11. Диагностика управления персоналом);

Иванов Р. Как менеджерам по персоналу оценивать собственную эффективность. - Кадровик.ru, № 2 (03), 2007;

Критерии оценки деятельности по управлению человеческими ресурсами - http://www.rhr.ru/text/polet1_09.06.05.html;

Папонова Н. Как определить эффективность деятельности менеджера по персоналу, или что такое успешность HR-менеджера. - Кадры предприятия, 2007, № 4, с. 40-46;

За что хвалить HR-директора -http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=4760;

Как оценить эффективность работы директора по персоналу - http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=4660.

Большую пользу студенту может оказать SWOT-анализ изучаемой проблемы (см., например, результаты SWOT-анализа существующей системы оценки персонала).

Для оценки качества локальных нормативных актов по исследуемой проблеме студент может использовать Перечень требований к технологии (процедуре) управления персоналом.

Для проведения качественного опроса с целью выявить состояние исследуемой проблемы в организации студент должен подготовить методику анкетирования. В качестве основы такой методики можно использовать анкеты и тесты опубликованные в монографиях, учебниках, пособиях, журналах и в сети Интернет. Например:

Достаточно много информации для оценки состояния исследуемой проблемы в организации может дать бенчмакинговый анализ. За эталонные образцы решения конкретной проблемы в сфере управления персоналом рекомендуется брать: а) публикации о передовом опыте в специализированных журналах, б) требования стандартов серии ISO 9000.

Подраздел: 2.5. Возможности улучшения работы с персоналом по выбранному направлению исследования. Выводы по результатам анализа

Этот раздел концентрирует в себе выводы по результатам разработки аналитической части. При этом могут содержаться ссылки на передовой опыт отечественных и зарубежных организаций, подтверждающий негативные моменты в деятельности анализируемого объекта. В данном разделе следует описать все недостатки, выявленные при анализе состояния изучаемой проблемы по теме дипломного проекта, см., например:

Характерные ошибки в управлении персоналом подразделения;

Характерные ошибки в работе кадровой службы;

Анализ ошибок HR-службы.

В тезисной форме следует подвести общий итог, характеризующий состояние и возможности решения методических, организационных, экономических, правовых вопросов в области управления персоналом по исследуемому направлению. Например:

Перечень шагов по созданию успешной технологии работы с персоналом в подразделениях компании;

Алгоритм успешной работы кадровой Службы компании;

Примерная программа работ по созданию в компании эффективной системы управления персоналом;

Разработка кадровой стратегии в семи шагах.

Аналитическая часть проекта может содержать следующие документы:

Раздел: 3. Проектная часть

Проектная часть конкретного дипломного проекта должна иметь свое название. Рекомендуется следующая последовательность раскрытия третьего раздела дипломного проекта:

1. Разработка проекта совершенствования управления персоналом в соответствии с выбранной темой дипломного проекта;
2. Определение ожидаемых результатов внедрения проекта;
3. Мероприятия по внедрению проекта.

Подраздел: 3.1. Разработка проекта совершенствования управления персоналом по выбранной теме дипломного проекта

Проектная часть представляет собой взаимосвязанный комплекс проектных мероприятий, состав которых определяется темой дипломного проекта, результатами проведенного анализа состояния управления персоналом, дипломным заданием на разработку оргпроекта. Проектные мероприятия должны вытекать прежде всего из результатов анализа и быть направлены на устранение недостатков, выявленных в аналитической части дипломного проекта.

Рекомендуется учитывать новейшую современную практику решения кадровых проблем в организациях. Наиболее оперативно и полно эта практика представлена на специализированных сайтах в сети Интернет и в журналах "Справочник по управлению персоналом", "Справочник кадровика".

Технологически для выбора мероприятий может быть использован метод Саати. Согласно этому методу распределение альтернативных мероприятий по приоритетам проводится на основе двух параметров: степени реализуемости и степени эффективности. На основании полученных значений строятся матрицы «эффективность - реализуемость". Местоположение альтернативы в соответствующем сегменте матрицы определяет уровень ее приоритета при выборе мероприятий (см. рисунок).

В состав комплекса проектных мероприятий могут входить проектные предложения по развитию бизнеса и по совершенствованию системы управления изучаемого объекта (в укрупненном виде, без обязательной детальной проработки). Проектные предложения по совершенствованию системы управления персоналом, а также мероприятия, направленные на решение проблемы по выбранной теме дипломного проекта, должен носить конкретный характер и иметь детальную и тщательную проработку.

Проектные предложения должны быть направлены на решение следующих проблем:

        Дерево целей системы управления персоналом организации;

        Состав подсистем системы управления персоналом организации и их важнейшие функции;

Разработка оргпроекта предполагает создание комплекта проектной документации. По каждому проектному мероприятию даются:

В зависимости от темы исследования проектная часть дипломного проекта может содержать следующие разработанные студентом документы:

        Положение о кадровой работе в компании;

        Структура функции управления человеческими ресурсами;

        Схема традиционной организационной структуры управления персоналом крупной организации;

        Положение о службе по работе с персоналом;

        Положение об отделе кадров;

        Положение об отделе труда и заработной платы;

Примеры локальных нормативных актов по отдельным проблемам управления персоналом приведены в методических указаниях к выполнению курсовых проектов по темам: "Разработка описания работы и требований к кандидатам", "Разработка процедур набора и отбора персонала", "Разработка процедур адаптации персонала". Студент, претендующий на высокую оценку обязательно должен подготовить описание процесса по исследуемой проблеме управления персоналом с учетом требований стандартов серии ISO 9000 (см., например, Менеджмент процессов. Пер. с нем. М.: Эксмо, 2007Стандарт описания, регламентации и аудита бизнес-процесса; Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2000. - М.: Дело и Сервис, 2007,  Приложение 13. Стандарт предприятия «Обучение, подготовка и переподготовка работников», с. 209-244; Григорьев В.П., Соловьев Д.П. Управление персоналом: процессный подход: Учебное пособие / Самарский государственный экономический университет – Самара, 2006, Приложение 2. Пример описания Процесса, с. 82-105); Описание бизнес-процесса "Поиск и подбор персонала";

Методические указания по разработке должностных инструкций для работников;

        Должностная инструкция секретаря-референта;

        Должностная инструкция менеджера по персоналу, начальника отдела;

        Должностная инструкция начальника отдела учета, отчетности и оформления финансовых операций банка;

        Должностная инструкция менеджера по персоналу;

        Должностная инструкция начальника отдела снабжения;

       Профессиограмма торгового представителя;

        Заявка на подбор специалиста отдела развития персонала;

        Внутрифирменный квалификационный стандарт для проведения профессионального отбора по должности Начальник отдела маркетинга;

        Карта операции "Составление договора на подключение радиоточки";

        Информационные связи отдела трудовых отношений (состав основных документов) ОАО "Москвич" с другими подразделениями организации в части управления конфликтами;

        Документированная процедура "Порядок управления документацией" (статья в сети Интернет);

                График документооборота между отделом кадров и бухгалтерией;

В состав проектной документации могут также входить: методические положения, рекомендации, инструкции по отдельным направлениям управления персоналом, а также сетевые графики, различные регламенты и нормативы, квалификационные требования.

Студент вправе взять за основу разрабатываемой проектной документации те образцы, которые представлены в сети Интернет, в журнальных публикациях, в современной литературе. См., например:

Гончарук В.А. Развитие предприятия;

Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. - СПб.: Питер, 2005;

Свергун О. и др. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер, 2005;

Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2000. - М.: Дело и Сервис, 2007;

Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Под ред. А.Я.Кибанова — М.: «Экзамен», 1999;

Стадник А. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск II. Оценка персонала. – М: Издательство ООО «Бегин групп», 2005;

Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. - СПб.: Питер, 2002;

Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002;

Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я.Кибанова - М.: "Издательство ПРИОР", 1998;

Музыченко В. Мастер-класс по управлению персоналом. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ. 2009;

Кибанов А.Я. Служба управления персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалова, М.В. Ушакова; под ред. А.Я. Кибанова. — М.: КНОРУС, 2010;

Формализация бизнес-процессов как HR-инструмент.

Разумеется, в дипломном проекте должны быть указаны первоисточники, использованные при подготовке проектной документации.
Для разработки проектных решений студент может воспользоваться также рекомендациями, содержащимися в приложении к журналу "Справочник по управлению персоналом".

Подраздел: 3.2. Определение результатов внедрения проекта

Результаты внедрения проекта должны оцениваться с учетом логики и положений стандартов серии ISO 9000. Это означает, что студент должен показать прежде всего, как внедрение проектных разработок скажется на удовлетворенности внутренних и внешних потребителей. Конкретизируя вывод об изменении удовлетворенности внутренних и внешних потребителей, студент должен оценить ожидаемые результаты внедрения проектных разработок с использованием критериев, предусмотренных п.п. 3.2.14, 3.2.15 и 3.5.4  ГОСТ Р ИСО 9000-2008 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь":

а) результативность (Effectiveness) - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов,

б) эффективность (Efficiency) - связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

в) прослеживаемость (Traceability) - возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается.

Для оценки эффективности предлагаемых мероприятий рекомендуется руководствоваться следующими работами:

При невозможности расчета эффективности разработанных мероприятий студент должен использовать экспертные оценки. См, например: Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2000. - М.: Дело и Сервис, 2007 (Глава 8. Аудит не только для финансистов, с. 40-54).

Подраздел: 3.3. Мероприятия по внедрению проекта

В данном подразделе должен быть предложен состав мероприятий по всестороннему обеспечению внедрения проекта, контролю хода внедрения, стимулированию всех участвующих в нем работников. Состав мероприятий может быть представлен в форме плана с указанием сроков их проведения (график хода внедрения проекта), ответственных должностных лиц, ожидаемых результатов.

Примерный состав групп мероприятий по внедрению проекта может быть следующим:

Раздел: Заключение

В разделе дипломного проекта "Заключение" формулируются выводы по проделанной работе, характеризующие степень решения тех задач, которые ставились при разработке дипломного проекта.

Раздел: Литература

После заключения приводится перечень использованной литературы.

Работа с литературой является неотъемлемой составной частью как научных исследований, так и практических разработок. Литературные источники располагаются в алфавитном порядке по фамилиям авторов. Порядок оформления списка литературных источников показан в приложении 7).

Подбирая литературу (монографии, брошюры, журнальные статьи и т.п.), необходимо учитывать время ее издания. В первую очередь следует использовать литературу последних лет.

В тексте дипломного проекта обязательны ссылки на указанные в перечне источники.

Раздел: Приложения

В данном разделе приводятся расчетные материалы (при значительном объеме вычислительных работ по проекту); формы документов, отражающих анализ производства и управления; рабочая проектная документация (положения, должностные инструкции, штатные расписания, формы документов и т.д.), а также другие материалы, использование которых в тексте перегружает дипломный проект и нарушает логическую стройность изложения.

6. РУКОВОДСТВО И КОНТРОЛЬ ХОДА ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Разработкой дипломных проектов руководит кафедра экономики труда и управления персоналом. Заведующий кафедрой назначает руководителей из числа преподавателей кафедры. Для руководства выполнением дипломным проектированием могут привлекаться высококвалифицированные специалисты-практики. По принятым в СГЭУ нормативам преподаватель должен посвятить: 1) руководству преддипломной практикой одного студента 6 академических часов, б) руководству одним дипломным проектом 27 академических часов.

Руководитель дипломного проекта выдает студенту задание на проектирование в течении недели с начала преддипломной практики. В дальнейшем руководитель может уточнить дипломное задание в соответствии с условиями и результатами практики.

Руководитель дипломного проекта обязан:

Студент должен предоставлять научному руководителю материалы только в машинописном виде. МАТЕРИАЛЫ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ И НЕ РЕЦЕНЗИРУЮТСЯ.

Студент-дипломник должен периодически (по обоюдной договоренности, примерно раз в неделю) информировать научного руководителя о ходе подготовки дипломного проекта, консультироваться по вызывающим затруднения или сомнения вопросам, обязательно ставить в известность о возможных отклонениях от утвержденного графика выполнения проекта.

Научный руководитель не является ни соавтором, ни редактором дипломного проекта, поэтому не должен поправлять все имеющиеся в работе теоретические, методические, стилистические, орфографические и другие ошибки. В ходе выполнения дипломного проекта он должен указывать дипломнику на недостатки аргументации, композиции, стиля и т.п., и советовать, как лучше устранить их. Рекомендации и замечания научного руководителя дипломник должен воспринимать творчески, может быть и критически, так как ответственность за  теоретически и методологически правильную разработку и освещение темы, качество содержания, оформление дипломного проекта полностью несет он, а не научный руководитель.

После получения окончательного варианта дипломного проекта научный руководитель составляет письменный отзыв, в котором всесторонне характеризует качество дипломного проекта, отмечает положительные стороны, особое внимание обращает на отмеченные недостатки, не устраненные дипломником, мотивирует возможность или целесообразность представления дипломного проекта в ГАК.

В отзыве научный руководитель отмечает также ритмичность выполнения проекта в соответствии с графиком, определяет степень его самостоятельности, активности, творческого подхода, проявленные студентом в период написания дипломного проекта, и даёт оценку законченного дипломного проекта. Отрицательный отзыв руководителя не является препятствием для защиты проекта в ГАК, если студент не считает его достаточно объективным.

Для более качественного выполнения дипломного проекта по представлению его руководителя допускается привлечение консультанта. Консультант работает в тесном контакте с руководителем проектирования; в пределах своих функций определяет вопросы, которые должны быть решены в соответствии с темой дипломного проекта, несет ответственность за разработку этих вопросов. В отдельных случаях, когда это диктуется темой дипломного проекта, в качестве консультантов могут быть приглашены преподаватели других кафедр.

Научный руководитель от кафедры и консультанты утверждаются приказом Ректора Университета.

Руководитель дипломного проекта и консультант (если он назначается) должны провести необходимые для студента в процессе выполнения дипломного проекта консультации. Они проводятся в соответствии с расписанием, не реже одного раза в неделю. В свою очередь, студент обязан их посещать.

Вся работа студентов над дипломными проектами выполняется в соответствии с графиком, указанным в задании на дипломное проектирование. Общий контроль хода дипломного проектирования осуществляется кафедрой еженедельно и отражается в сводном графике. Руководители дипломного проектирования обязаны следить за выполнением студентом всех разделов проекта в сроки, регламентированные графиком, и о существенных отклонениях от них сообщать заведующему кафедрой.

По представлению руководителя курсового проектирования кафедрой принимаются меры к студентам, значительно отстающим от запланированных сроков готовности проектов.

Дипломный проект должен быть закончен, оформлен и представлен на кафедру (вместе с отзывом и рецензией) за 5 дней до начала работы Государственной аттестационной комиссии.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Титульный лист дипломного проекта представлен в Приложении 2. После титульного листа помещается задание на дипломное проектирование (приложение 3), далее приводится оглавление дипломного проекта (пример оглавления дан в приложении 7).

В качестве образца для оформления дипломного проекта и его отдельных элементов (названия глав или параграфов, названия и нумерация таблиц или рисунков, сноски, список литературы и др.) можно использовать книгу: Соловьёв, Д.П. Стандарты управления персоналом [Текст] : монография / Д.П. Соловьёв. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2011. - 212 с.

Общие требования к оформлению дипломного проекта

Текст дипломного проекта должен быть выполнен на листах формата А4 в режиме односторонней печати. Работа должна быть сдана в твердом переплете. Текст набирается на компьютере. Оптимальный объем работы – 80-100 страниц. В этот объем не входят список литературы и приложения. Объем приложений не ограничивается.

Текст печатается шрифтом Times New Roman, 14 размера, через 1,5 интервала. Поля – 2 см сверху и снизу, 3 см слева, 1 см справа.

Титульный лист дипломного проекта оформляется с учетом того, что на нем ставят свои подписи дипломник, руководитель, заведующий кафедрой (Приложение 5).

Задание на выполнение дипломного проекта брошюруется в папке текстовых документов после титульного листа, не нумеруется и не включается в количество листов.

Оглавление дипломного проекта выполняется по установленному образцу, не нумеруется, но включается в общее количество листов. Первой страницей, на которой ставится номер (3 или 4, если Оглавление занимает две страницы), является Введение.

Основная часть дипломного проекта состоит из разделов (глав), и подразделов (параграфов). Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего дипломного проекта, обозначенные арабскими цифрами. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и номера подраздела, разделенных точкой.

Заголовки разделов (глав) и следующий за ними текст начинаются с новой страницы. Это правило распространяется и на введение, заключение, список использованной литературы.

Главы (разделы) основной части работы должны иметь порядковую нумерацию, например: Глава 1., Глава 2., Глава 3. Заголовки "ВВЕДЕНИЕ", "ЗАКЛЮЧЕНИЕ", "СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ" не нумеруют. Все указанные заголовки первого уровня печатаются прописными буквами, жирным шрифтом Times New Roman Cyr 14, без абзацного отступа, без точки в конце, без подчеркивания, выравниваются по центру. Если заголовки содержат несколько предложений, их разделяют точками. Переносы слов в заголовках не допускаются. Для нумерации используются арабские цифры. После заголовка раздела ставится отступ в пустую строку.

Заголовки подразделов (параграфов) печатаются после названия глав. Они печатаются жирным шрифтом Times New Roman Cyr 14, без абзацного отступа, без точки в конце, без подчеркивания, выравниваются по центру, имеют только первую букву прописную, остальные – строчные. Если заголовки содержат несколько предложений, их разделяют точками. Переносы слов в заголовках не допускаются. После заголовка раздела ставится отступ в пустую строку.

Подразделы (параграфы) должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждой главы. Номер параграфа начинается с номера главы, затем ставится номер параграфа по порядку (например, 1.2. – второй параграф первой главы). Для нумерации используются арабские цифры.

Сокращение слов, кроме общепринятых (например, ОАО, ООО, РФ), не допускается.

Оформление ссылок на источники

При включении в текст дипломной работы цитат (дословного воспроизведения выдержек из каких-либо произведений, выделяемых кавычками), использовании заимствованных из литературных источников цифр и фактов, изложении точек зрения различных авторов, применении описанных в литературе методов (и т. д.) необходимо делать ссылки на источники, из которых взяты эти материалы.

Ссылки могут быть постраничными и затекстовыми. В дипломном проекте рекомендуется делать постраничные ссылки, которые  оформляются в виде сносок, помещаемых под чертой внизу той страницы, где заканчивается цитата или изложение заимствованного материала. Сноска имеет порядковый номер (нумерация дается постранично, на одной странице – не более 5 ссылок) и содержит фамилию, инициалы автора, название работы, место издания, наименование издательства, год издания, номера страниц. Если ссылки делаются на журнальные или газетные статьи, то после их названия указываются наименование журнала или газеты, год издания, номер журнала или дата опубликования газеты, номера страниц. В том случае, если на одной странице несколько раз подряд дается ссылка на один и тот же источник, то библиографическое описание источника заменяется указанием «Там же».

Затекстовые ссылки представляют собой указание номера источника в списке литературы и номера страницы (отделяется от первого запятой), заключённых в квадратные скобки, в тексте, требующем ссылки (например, [15,с.34]).

Хотя цитирование вполне допустимый прием аргументации, приводить в дипломном проекте работе слишком много цитат не следует. Тем более не рекомендуется делать "ссылки ради ссылок", то есть не следует цитировать общеизвестные, банальные положения. Наряду с прямым цитированием, можно, в случае необходимости, излагать чужие мысли своими словами, но и в этом случае надо делать ссылку на первоисточник.

Оформление и нумерация рисунков и таблиц

Обязательной частью дипломного проекта являются рисунки и таблицы. Они должны быть органически связаны с текстом дипломного проекта и в наглядной форме характеризовать основные положения анализа, проекта и внедрения. При этом в тексте проекта должны быть ссылки на рисунки и таблицы. После рисунка или таблицы обязательно должны следовать пояснения к цифровому или иллюстративному материалу. Не рекомендуется располагать рисунки и таблицы подряд, один за другим.

Рисунки – это любые иллюстрации (графики, схемы, фотографии, диаграммы, формы документов и т.п.). Типовыми иллюстративными материалами являются:
- схемы динамики основных технико-экономических показателей деятельности организации и её подразделений;
- схемы организационных структур управления;
- функциональные и информационные матрицы;
- схемы обработки информации;
- графики, иллюстрирующие результаты анализа и др..

В дипломном проекте рисунки следует располагать непосредственно после абзаца, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице, если размеры не позволяют разместить рисунок после текста. Номер и название рисунка пишутся под рисунком (например, Рис. 2. Название), выравниваются по центру, без абзацного отступа, без точки в конце названия.

Для создания нестандартной графической схемы используется программный продукт MS Word в следующей последовательности:

Для создания стандартных графических схем (бизнес-процесс, диаграмма, график, организационная структура и т.п.) студент должен использовать программу Microsoft Office Visio.

При ссылке на рисунок в скобках указывается его порядковый номер, а слово «рисунок» пишется сокращённо, например: (рис.1). При повторной ссылке добавляется сокращённое слово «смотри», например: (см. рис. 1).

Таблицы содержат цифровой материал, используемый в анализе и проектировании. Типовыми таблицами являются:
- таблицы динамики основных технико-экономических показателей деятельности организации и её подразделений;
- штатные расписания;
- таблицы, иллюстрирующие результаты анализа;
- таблицы результативности и эффективности проектных мероприятий и др.

Таблицу следует располагать непосредственно после абзаца, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице (если нет возможности разместить таблицу на одной странице). Над правым верхним углом таблицы помещают надпись «Таблица» и указывается её порядковый номер (знак № не ставится). Ниже посередине страницы должен быть помещен тематический заголовок. Заголовок таблицы выполняется строчными буквами (кроме первой прописной). Название таблицы выравнивается по центру без абзацного отступа, без точки в конце названия таблицы. Таблицы нумеруются аналогично рисункам арабскими цифрами. 

Примеры ссылок на таблицы в тексте работы: ….. в табл. 2, ….. (табл. 2). Повторные ссылки на таблицы даются с сокращённым словом «смотри», например: (см. табл. 1).

Заголовки граф таблицы начинают с прописных букв, а подзаголовки - со строчных, если они составляют одно предложение с заголовком. Подзаголовки, имеющие самостоятельное значение, пишут с прописной буквы. В конце заголовка и подзаголовков таблиц знаки препинания не ставят.

Графу "№ п/п" в таблицу не включают. Строки таблицы нумеруются только при переносе таблицы на другую страницу. При необходимости нумерации показателей, параметров или других данных порядковые номера указывают в боковике таблицы перед их наименованием.

Для облегчения ссылок в тексте допускается нумерация граф. Если цифровые данные в графах таблицы выражены в различных единицах физических величин, то их указывают в заголовке каждой графы. Если все параметры выражены в одной и той же единице физической величины, ее сокращенное обозначение помещают над таблицей.

Повторяющийся в графе текст, состоящий из одного слова, допускается заменять кавычками, если строки в таблице не разделены линиями. Если повторяющийся текст состоит из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словом "То же", а далее - кавычками. Если цифровые или иные данные в таблице не приводятся, то в графе ставят прочерк.

Если таблица заимствована или рассчитана по данным статистического ежегодника или другого литературного источника, следует сделать ссылку на источник.

При переносе таблицы следует переносить ее шапку на каждую страницу. Тематический заголовок таблицы переносить не следует, однако над ее правым верхним углом необходимо указывать номер таблицы после слов «Продолжение» или "Окончание". Например: «Продолжение таблицы 2».

Если таблица располагается на странице не вертикально, а горизонтально, то шапка таблицы должна располагаться с левого края страницы.

В таблице допустимо использовать более мелкие размеры шрифта (например, 10 или 12) и меньший междустрочный интервал.

Оформление формул

Нумеровать следует только те формулы, на которые есть ссылки в тексте. Номер формулы ставится в круглых скобках справа от нее и состоит, как правило, из номера раздела (части) и порядкового номера формулы внутри раздела. Смысл всех входящих в формулы элементов должен быть расшифрован непосредственно после формулы, расшифровка должна начинаться со слова «где» без двоеточия после него.

Оформление "Списка использованной литературы"

В библиографический список включаются источники, на которые в дипломной работе есть ссылки, а также те, с которыми студент ознакомился при подготовке дипломного проекта.

Библиографическое описание книг составляют, как правило, на языке текста издания. Примеры библиографического описания литературных источников даны в приложении 6.

Сведения об источниках следует располагать в алфавитном порядке. Список источников лучше группировать: законы и нормативные акты, книги, статьи в периодических изданиях и сборниках, интернет-источники.

Список литературы располагается непосредственно за последним листом основного текста, т. е. после раздела "Заключение".

Оформление «Приложения»

Приложения оформляются как продолжение дипломного проекта на последующих ее страницах, но в основной листаж не включаются. В приложения следует помещать материалы, которые раскрывают положения дипломного проекта: выдержки из устава, действующие локальные нормативные акты, документы организации, программу исследования, анкеты, методики, большие таблицы и схемы. Содержание приложений определяется студентом-дипломником по согласованию с научным руководителем. При этом в основном тексте работы целесообразно оставить только тот иллюстративный материал, который позволяет непосредственно раскрыть содержание излагаемой темы. Вспомогательный же материал выносится в приложения. Объем приложений не ограничивается, поэтому основной листаж можно регулировать за счет переноса иллюстративного материала в приложения или из приложений.

В том случае, когда в работе содержатся приложения нескольких видов, они нумеруются последовательно арабскими цифрами: «Приложение 1», «Приложение 2» и т.д., кроме того каждое приложение может иметь свое тематическое название. Название выравнивается по центру без абзацного отступа. Каждое приложение следует начинать с нового листа. На каждое приложение в тексте работы обязательно должна быть хотя бы одна ссылка. Если на приложение нет ссылки, то тогда его использование просто бессмысленно и данный факт расценивается комиссией как недостаток дипломного проекта.

Имеющиеся в тексте приложения иллюстрации, таблицы, формулы и уравнения следует нумеровать в пределах каждого приложения (пример: Рис. П.1.2 (второй рисунок первого приложения); Таблица П.3.2 (вторая таблица третьего приложения) и т.д.).

Перед всеми приложениями в центре отдельного листа печатается слово «ПРИЛОЖЕНИЯ».

Нумерация страниц

Материалы дипломного проекта располагаются в следующем порядке:

1. Титульный лист

2. Задание по подготовке дипломной работы

3. Содержание (оглавление)

4. Непосредственно текст дипломной работы

5. Список литературы

6. Приложения

Все страницы дипломной работы, включая список литературы и приложения, должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами. Номер страницы проставляют в правом нижнем углу без точки в конце. Первой страницей считается титульный лист, оформляемый на бланке стандартной формы. На нём цифра "1" не ставится. За титульным листом помещается задание по подготовке дипломной работы, которое не входит в нумерацию. На следующей странице печатается "Оглавление" и цифра "2" тоже не ставится. Нумерация начинается со страницы "Введение", на ней ставится цифра "3" (или "4", если оглавление занимает две страницы). Рисунки и таблицы, расположенные на отдельных листах, включаются в общую нумерацию страниц проекта.

Проверка оформления

Перед переплетом и последующим предъявлением дипломного проекта на кафедру необходимо проверить:

Отпечатанная дипломная работа переплетается в твёрдую обложку.

Оформление слайдов

После написания доклада (тезисов доклада) студент должен подготовить презентацию (слайды) с использованием программы Microsoft Office PowerPoint. Слайды призваны способствовать лучшему пониманию членами ГАК основных положений доклада студента-дипломника. Слайды готовятся в деловом стиле, без использования анимационных эффектов. Не следует перегружать слайды текстом. Нужно помнить, что основное назначение слайдов это отображение:

Не рекомендуется размещать на слайдах рисунки, которые не связаны с темой проекта, а лишь призваны украшать презентацию. Опытные преподаватели и бизнес-тренеры знают, что часто красивые слайды не столько иллюстрируют материал, сколько прикрывают бедность содержания...

Каждый слайд должен иметь порядковый номер и краткий содержательный заголовок. Рекомендуемый размер шрифта - 14 или больше.

С учетом того, что студенту отводится на выступление 10 минут, рекомендуется делать не более 10 слайдов. Рекомендуемые пропорции (соотношение) слайдов по назначению:

Примечание: Подробнее о подготовке презентации можно прочитать в статье Как создать хорошую диаграмму?

8. ПОДГОТОВКА К ЗАЩИТЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА И ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ

Законченные дипломные проекты сдаются студентами руководителям проектирования. Студент-дипломник обязан до сдачи проекта руководителю поставить на титульном листе свою подпись и получить подпись консультанта (если он назначен).

В течение 10 дней руководитель готовит отзыв на работу студента.

Завершенный дипломный проект с личной подписью студента и подписью руководителя на титульном листе, вместе с отзывом руководителя отдается на рецензию. Рецензента дипломной работы назначает кафедра и ставит об этом в известность студентов. На рецензию отводится не менее 10 дней. Внесение изменений в работу после получения рецензии не допускается.

Дипломный проект вместе с отзывом и рецензией в установленные сроки предоставляется заведующему кафедрой для решения о допуске к защите. Решение о допуске к защите может быть положительным даже в случае, если рецензия отрицательная. Разрешение о допуске оформляется на титульном листе и скрепляется подписью заведующего кафедрой. В случаях отказа в допуске к защите вопрос рассматривается на заседании кафедральной комиссии, которая выносит мотивированное решение. Причинами отказа в допуске может послужить несоответствие дипломной работы получаемой специальности, требованиям, изложенным в данном руководстве, несоблюдение сроков подготовки проекта.

Дипломные проекты с решением заведующего кафедрой, рецензией и отзывом передаются на кафедру в Государственную аттестационную комиссию (ГАК) не позднее, чем за 3 дня до защиты.

После сдачи дипломного проекта на кафедру студент готовит: а) выступление перед комиссией, б) презентационный материал - слайды.

К защите дипломного проекта готовиться надо основательно и серьезно. Студент должен не только написать высококачественный дипломный проект, но и уметь защитить его, так как иногда высокая оценка руководителя и рецензента снижается из-за плохой защиты. Успешная защита основана на хорошо подготовленном докладе. О том, как готовить и сделать доклад, существует много полезных рекомендаций в сети Интернет (см., например, Доклад о докладе или Как подготовить сообщение для специалистов, 7 советов боязливому оратору).

 В докладе рекомендуется отметить:

Такова общая схема доклада, более конкретно его содержание определяется студентом совместно с научным руководителем. Краткий доклад должен быть подготовлен письменно, но выступать на защите следует, не зачитывая текст.

Цифровые данные в докладе приводятся только в том случае, если они необходимы для доказательства или иллюстрации того или иного вывода.

Доклад должен быть кратким, содержательным и точным, формулировки обоснованными и лаконичными, содержать выводы и предложения. Ни в коем случае не следует зачитывать содержание слайдов.

Расписание работы ГАК согласовывается с председателем комиссии, утверждается проректором по учебной работе и доводится до общего сведения не позднее чем за месяц до начала защиты дипломных проектов. Все заседания ГАК фиксируются в специальных протоколах.

Защита дипломных проектов проводится на открытом заседании ГАК с участием не менее 2/3 ее состава.

Перед защитой секретарь ГАК передает дипломный проект и прочие документы председателю ГАК, после чего дипломник получает слово для доклада. Регламент доклада — 10—15 мин. В процессе доклада дипломник использует материалы графической части проекта. Таблицы, графики и диаграммы представляются в виде слайдов. После выступления дипломнику задаются вопросы, на которые он обязан дать полные и исчерпывающие ответы. Вопросы могут быть заданы как членами ГАК, так и другими лицами, присутствующими на защите. После этого зачитываются отзыв и рецензия, с которым студент должен быть заблаговременно ознакомлен. Дипломник должен ответить на вопросы и/или отреагировать на замечания, изложенные в отзыве и рецензии. Далее возможны краткие выступления членов ГАК, руководителя проектирования и рецензента.

По окончании публичной защиты Государственная аттестационная комиссия на закрытом заседании обсуждает результаты защиты. Критерии оценки дипломного проекта даны в Приложении 11.

Результаты защиты дипломных проектов определяются оценками "отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно" и объявляются в тот же день после оформления в установленном порядке протоколов заседания ГАК.

По результатам итоговой государственной аттестации выпускников ГАК принимает решение о присвоении студенту-дипломнику квалификации и выдаче диплома государственного образца о высшем образовании.

Решения ГАК принимаются на закрытых заседаниях простым большинством голосов членов комиссии, участвующих в заседании, при обязательном присутствии председателя комиссии или его заместителе. При равном числе голосов председатель комиссии (или заменяющий его заместитель председателя комиссии) обладает правом решающего голоса.

Студенты, не выполнившие без уважительной причины дипломный проект в установленный срок или получившие на защите неудовлетворительную оценку, отчисляются из университета. Студенты, не защитившие дипломный проект в срок, получают академическую справку с перечнем сданных за период обучения в СГЭУ дисциплин. За отчисленными студентами сохраняется право на повторную защиту не ранее, чем через 3 месяца и не позднее, чем через 5 лет после прохождения итоговой аттестации впервые. Повторная защита дипломного проекта может назначаться не более двух раз. 

Студентам, не проходившим итоговых аттестационных испытаний по уважительной причине (медицинским показаниям или в других исключительных случаях, документально подтвержденных), предоставляется возможность пройти итоговые аттестационные испытания без отчисления из вуза.

Защищенные дипломные проекты сдаются секретарем ГАК под расписку на кафедру и в течение 10 дней передаются в архив университета.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ

  1. Разработка стратегического плана работы с персоналом

  2. Разработка организационного проекта системы управления персоналом

  3. Разработка организационной структуры системы управления персоналом

  4. Совершенствование нормативно-методического и правового обеспечения системы управления персоналом

  5. Совершенствование регламентации труда персонала

  6. Совершенствование планирования и прогнозирования потребности в персонале

  7. Совершенствование набора персонала

  8. Совершенствование отбора персонала

  9. Организация процесса расстановки персонала

  10. Организация процесса деловой оценки персонала

  11. Организация управления адаптацией персонала

  12. Совершенствование организации труда персонала

  13. Совершенствование нормирования труда персонала

  14. Совершенствование организации рабочих мест персонала

  15. Пути улучшения использования рабочего времени персонала

  16. Организация процессов высвобождения персонала

  17. Организация системы обучения и развития персонала

  18. Организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров

  19. Организация проведения аттестации персонала

  20. Совершенствование управления деловой карьерой персонала

  21. Совершенствование управления служебно-профессиональным продвижением персонала

  22. Совершенствование управления кадровым резервом

  23. Совершенствование стимулирования трудовой деятельности персонала

  24. Совершенствование организации оплаты труда работников

  25. Совершенствование условий труда персонала

  26. Совершенствование режима труда и отдыха

  27. Укрепление дисциплины труда персонала

  28. Совершенствование работы по сокращению текучести и закреплению кадров

  29. Совершенствование управления безопасностью труда и здоровья персонала

  30. Совершенствование анализа и описания работы и рабочего места

  31. Совершенствование методов оценки результатов труда персонала организации

  32. Совершенствование оценки результатов деятельности службы управления персоналом в целом и отдельных подразделений данной службы

  33. Совершенствование оценки затрат на персонал организации

  34. Разработка системы бюджетирования затрат на персонал

  35. Аудит системы управления персоналом организации

Приложение 2

ФОРМА ЗАКАЗА ОТ ОРГАНИЗАЦИИ НА РАЗРАБОТКУ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Организация _________________________________________________ (полное название) просит поручить студенту ____________________ (фамилия, имя, отчество) разработать дипломный проект на тему: _______________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________

Руководителем проекта от организации назначается ___________________________________________________________________________ (должность, фамилия, имя, отчество)

Руководитель организации (Руководитель службы УП) __________________________________ (фамилия, и., о.; подпись, печать))

 

Приложение 3

ЗАЯВЛЕНИЕ СТУДЕНТА НА УТВЕРЖДЕНИЕ ТЕМЫ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Зав. кафедрой Экономики труда и управления персоналом

от студента ________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу утвердить мне тему дипломного проекта: _____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________

В качестве руководителя проекта прошу утвердить ___________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание, занимаемая должность)

Подпись студента ___________________________

Дата ________________________

Виза научного руководителя _____________________________

Решение зав. кафедрой __________________________________

Приложение 4

ЭТАПЫ СБОРА МАТЕРИАЛОВ И ПОДГОТОВКИ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА НА 2009-2010 УЧЕБНЫЙ ГОД ДЛЯ СТУДЕНТОВ ДНЕВНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Утверждено на заседании кафедры ЭТиУП 15 февраля 2010 года (протокол № 6)

1. Выбор и согласование темы дипломного проекта, разработка задания на сбор и обобщение материалов в период прохождения преддипломной практики: 18.01 - 24.01

2. Предоставление отчета о прохождении преддипломной практики и первого варианта аналитической главы дипломного проекта: до 13.03

3. Предоставление теоретической главы дипломного проекта: до 15.04

4. Предоставление проектной части дипломного проекта: до 15.05

5. Завершение дипломного проекта и предоставление на отзыв научному руководителю: до 01.06

6. Рецензирование дипломного проекта и предоставление на кафедру для защиты: до 15.06

7. Подготовка презентации и доклада: до 20.06

Приложение 5

ФОРМА ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра экономики труда и управления персоналом

УТВЕРЖДАЮ:
зав. кафедрой
проф. В.М.Корнев
__________________
подпись

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
__________________________________________________________________
(тема дипломного проекта)

Автор дипломного проекта ___________________________________________________ (Ф.И.О.)
Шифр дипломного проекта _______________ Институт экономики и управления на предприятии *
Специальность 080505 Управление персоналом
Руководитель проекта _______________________________________ (уч. звание, уч. степень, Ф.И.О. , подпись, дата)

Консультанты по разделам
_______________ _________________ (подпись, дата) (Ф.И.О.)
_______________ _________________ (подпись, дата) (Ф.И.О.)
_______________ _________________ (подпись, дата) (Ф.И.О.)

Самара 201_г.

* Примечание: студенты заочного факультета и факультета второго высшего и дополнительного образования, соответственно, пишут в этой строке: Заочный факультет или Факультет второго высшего и дополнительного образования

Приложение 6

ТИПОВАЯ ФОРМА ЗАДАНИЯ НА ПОДГОТОВКУ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

З А Д А Н И Е
на подготовку дипломного проекта
студенту ___________________________________________________________

I. Тема дипломного проекта: ____________________________________________________
(утверждена приказом по университету от _______ 200_ года № ______).
II. Срок сдачи дипломного проекта: _________________________
III. Исходные данные к дипломному проекту: _______________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
IV. Перечень подлежащих разработке в дипломном проекте вопросов:
а) по теоретической части ________________________________________________
_______________________________________________________________________
б) по аналитической части ________________________________________________
_______________________________________________________________________
в) по проектной части ___________________________________________________
_______________________________________________________________________
V. Перечень табличного и графического материала (таблиц, диаграмм и т.д.)
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
VI. Контрольные сроки представления отдельных разделов дипломного проекта научному руководителю на проверку:
а) ________; б) ________; в) _________
VII. Консультанты по дипломному проекту ____________________________
VIII. Дата выдачи задания: _____________________


Утверждаю: ___________________________________________
дата
Зав. кафедрой: __________________________________________
ученая степень, звание, Ф.И.О, подпись
Научный руководитель: __________________________________
ученая степень, звание, Ф.И.О, подпись
Задание принял к исполнению ____________________________
дата
Подпись студента ________________________________________

Приложение 7

ПРИМЕР ОГЛАВЛЕНИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА
«Совершенствование деловой оценки персонала
в ___________________________________»
(наименование организации)

Введение
1. Теоретические основы деловой оценки персонала
1.1. Обзор литературных источников по проблемам деловой оценки
1.2. Опыт деловой оценки в отечественных и зарубежных организациях
1.3. Выбор методов анализа состояния деловой оценки и разработки мероприятий по ее совершенствованию
2. Анализ системы управления и деловой оценки персонала в (наименование организации)
2.1. Краткая характеристика _____________________ (наименование организации)
2.2. Анализ системы управления
2.3. Анализ системы управления персоналом
2.4. Анализ состояния деловой оценки персонала
2.4.1. Анализ существующей методики деловой оценки
2.4.2. Анализ результатов проведения деловой оценки
2.4.3. Анализ выполнения этапов деловой оценки
2.4.4. Анализ информационного обеспечения процесса деловой оценки
2.4.5. Анализ кадров и оргструктуры, обеспечивающих проведение деловой оценки
2.5. Выводы по результатам анализа системы управления и состояния деловой оценки персонала в организации
3. Разработка проекта по совершенствованию деловой оценки персонала в ______________ (наименование организации)
3.1. Разработка методики деловой оценки персонала
3.2. Этапы деловой оценки и их практическая направленность
3.3. Функции и оргструктура, обеспечивающие проведение деловой оценки персонала
3.4. Нормативно-методическое, информационное, техническое, кадровое обеспечение и документооборот при проведении деловой оценки персонала
3.5. Результаты внедрения проекта
3.6. План мероприятий по внедрению проекта
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Приложение 8

Образцы описания отдельных типов изданий

(по ГОСТ 7.1-2ООЗ «Библиографическая запись. Библиографическое описание»)

Нормативно-правовые акты

Европейская конвенция о внешнеторговом арбитраже, Женева, 21 апр. 1961 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.con-sultant.ru. - Загл. с экрана.

Конституция Российской Федерации [Текст]: [принята всенар. голосованием 12 дек. 1993 г.: по состоянию на март 2003 г.]: офиц. текст. - М.: Приор, 2004. - 32 с.

Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч., 2 [Текст]: [федер. закон: принята Гос. Думой 19 июля 2000 г.]: офиц. текст по состоянию на 5 апр. 2006 г. - М.: Омега-Л, 2006. - 560 с. - (Кодексы Российской Федерации).

О рекламе [Электронный ресурс]: федер. закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ: принят Гос. Думой РФ 22 февр. 2006 г. - Режим доступа: http://bookchamber.ru. - Загл. с экрана.

Об образовании [Электронный ресурс]: закон РФ от 10 июля 1992 г. N 3266-1 : в ред. от 6 янв. 2007 г. // КонсультантПлюс: справ, правовая система. ВерсияПроф. Загл. с экрана.

Об обязательном экземпляре документов [Текст]: федер. закон от 23 нояб. 1994 г. ; с изм. и доп. от 23 янв. 2002 г. // Стандарты по издательскому делу: сб. док. / сост. А.А. Джиго, С.Ю. Калинин. 3-е изд. М.: Экономистъ, 2004. С. 612-623.

О лицензировании оценочной деятельности [Электронный ресурс]: постановление Правительства РФ от 11 апр. 2001 г. N 285, с изм. и доп. // Гарант: справ, правовая система. Загл. с экрана.

О правовой защите результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ военного, специального и двойного назначения [Текст]: указ Президента РФ от 14 мая 1998 г. N 556 // Собр. законодательства РФ. 1998. N 20. С. 4129.

Инструкция по составлению проектно-сметной документации [Текст]: [утв. Федер. службой геодезии и картографии России 8 сент. 2000 г.]. - М.: [б. и.], 2000. - 133 с.

Правила финансирования в 2002 году расходов на оказание адресной социальной помощи нуждающимся пенсионерам и инвалидам [Текст]: утв. Постановлением Правительства РФ от 12 июля 2002 г. // Рос. газ. 2002. 22 июля.

Стандарты

Издания. Международная стандартная нумерация книг [Текст]: ГОСТ 7.53-2001. -Взамен ГОСТ 7.53-86; введ. 2002-07-01. - М.: Изд-во стандартов, 2002. - 3 с. - (Сис¬тема стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).

Или

ГОСТ 7.53-2001. Издания. Международная стандартная нумерация книг [Текст]. -Взамен ГОСТ 7.53-86; введ. 2002-07-01. - М.: Изд-во стандартов, 2002. - 3 с. - (Сис¬тема стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).

Книги

1 автор

Мещерова, Н.В. Организованные рынки ценных бумаг [Текст]: учеб, пособие / Н.В. Мещерова. - М.: Логос, 1999. - 200 с.

Walsh, С. Monetary theory and policy [Text] / С. Walsh. - Cambridge: MIT Press, 1998. - 256 p.

Санфилиппо Чезаре. Курс римского частного права [Текст]: учебник / Чезаре Санфилиппо; под ред. Д.В. Дождева. - М.: Бек, 2000. - 400 с.

Бахвалов, Ж.С. Численные методы [Текст]: монография / Н.С. Бахвалов. - СПб.: Нев. диалект, 2002. - 230 с. - (Технический университет. Математика).

Блауг, М. Методология экономической науки, или Как экономисты объясняют [Текст]: пер. с англ. / М. Блауг; под ред. B.C. Автономова. - М.: [б. и.], 2004. - 416 с.

Мюссе, Л. Варварские нашествия на Западную Европу [Текст]: вторая волна / Люсьен Мюссе; пер с фр. А. Тополева; [примеч. А.Ю. Карчинского]. - СПб.: Евразия, 2001. - 344 с.

Семенов, В.В. Философская психология [Текст] / В.В. Семенов; Рос. акад. наук, Пущин, науч. центр. - Пущине: ПНЦ РАН, 2000. - 64 с.

Таранков, В.И. Ценные бумаги Государства Российского [Текст] / В.И. Таранков. - 2-е изд., доп. - М.; Тольятти: Автовазбанк, 1992. - 650 с.

2-3 автора

Ганичкин, О.В. Операционные системы, среды и оболочки [Текст]: курс лекций / О.В. Ганичкин, Н.В. Мотовилов. - Самара: изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2007. - 228 с.

Sach, J. Macroeconomics in the economy [Text] / J. Sach, F. Zarrian. - N.Y.: Harvester Wheatsheaf, 1993. - 308 p.

Афонин, Ю.А. Социальный менеджмент [Текст]: учебник / Ю.А. Афонин, А.П. Жабин, А.С. Панкратов. - М.: Изд-во МГУ, 2004. - 320 с.

Агафонова, Н.Н. Гражданское право [Текст]: учеб, пособие для вузов / Н.Н. Ага¬фонова, Т.В. Богачева, Л.И. Глушкова ; под общ. ред. А.Г. Каяпина. - М.: Юристъ, 2002. - 542 с.

4 и более авторов

Диалектика [Текст]: учеб, пособие / А.Д. Еляков [и др.]; под ред. В.А. Фролова. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2002. - 96 с.

Inflation targeting: lesson from the international experience [Text] / B. Bernanke [et al.]. - Prienceton : University Press, 1999. - 320 p.

Финансы. Денежное обращение. Кредит [Текст]: учебник / Л.А. Дробозина [и др.]; под ред. Л.А. Дробозиной. - М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997. - 479 с.

Книги без указания автора

Биржевая деятельность [Текст]: учеб, для вузов / под общ. ред. А.Г. Грязновой. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 240 с.

Финансы. Деньги, кредит, банки [Текст]: учеб, пособие / под ред. Т.М. Ковале¬вой. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2005. - 240 с.

Введение в специальность "Бухгалтерский учет, анализ и аудит" [Текст] : учеб, пособие / отв. ред. В.П. Фомин, А.З. Москалева. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. - 92 с.

Правовые аспекты безопасности жизнедеятельности населения [Текст]: метод, разработка / сост. А.А. Гречихина. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - 24 с.

Технико-экономическое обоснование инвестиционного проекта [Текст]: метод, указания к выполнению курсового проекта по курсу «Экономическая оценка ин¬вестиций» / сост. М.И. Ример, Н.Н. Матиенко. - 3-е изд., перераб. и доп. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - 56 с.

Grundlagen der Wirtschaftstheorie [Text]: lehrbuch / red. von J.W. Matwejew, R.P. Kudrjaschowa. - Munchen: Verlag KATECH Handels - und Softwareentwicklungs GmbH, 2004. - 236 s.

Сборники

Профилактика заболеваний [Текст]: сб. науч. тр. / отв. ред. Л.В. Лукашина ; Моск. гос. мед. ун-т. - М.: Изд-во МГМУ, 1996. - 344 с.

Трансформационные процессы современного общества [Текст]: материалы Всерос. науч.-практ. конф., Тольятти, 21 апр. 2006 г. / [отв. ред. О.А. Кузнецова]. - Сама¬ра: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - 332 с.

Роль государства в экономике: мировой опыт [Текст]: материалы «круглого стола» / Моск. гос. ун-т. - М.: Изд-во МГУ, 2000. - 152 с.

Многотомные издания

Документы в целом

Барр, Р. Политическая экономия [Текст]: в 2 т.: пер. с фр. / Р. Барр. - М.: Междунар. отношения, 1995. - 2 т.

Отдельный том

Народные русские сказки А.Н. Афанасьева [Текст]. В 5 т. Т. 4. Русские народные легенды. - М.: Терра, 2000. - 319 с.

Правовое регулирование рынка ценных бумаг в Российской Федерации [Текст]: сб. номатив. актов и разъяснений по их применению. В 2 ч. Ч. 2 / сост. А.А. Козлов, E.G. Демушкина. - М. : ДЕ-ЮРЕ, 1995. - 512 с. - (Б-ка ДЕ-ЮРЕ. Вып. 25, ч. 2).

Электронные ресурсы

Электронные ресурсы локального доступа

Сидыганов, В.У. Модель Москвы [Электронный ресурс] : электрон, карта Москвы и Подмосковья / В.У. Сидыганов, С.Ю. Толмачев. - Версия 2.0. - Электрон, дан. и прогр. - М. : FORMOZA, 1998. - 1 электрон, опт. диск (CD-ROM). - Систем, требова¬ния: ПК 486 ; Windows 95 (OSR). - Загл. с этикетки диска.

Электронные ресурсы удаленного доступа

Российская государственная библиотека [Электронный ресурс] / Центр информ. технологий РГБ ; ред. Т.В. Власенко ; Web-мастер Н.В. Козлова. - Электрон, дан. - М. : Рос. гос. б-ка, 1997- . - Режим доступа: http://www.rsl.ru. - Загл. с экрана.

Исследовано в России [Электронный ресурс] : многопредмет. науч. журн. / Моск. физ.-техн. ин-т. - Электрон, журн. - Долгопрудный : МФТИ, 1998. - Режим доступа: http://zhurnal.mipt.rssi.ru. - Загл. с экрана.

Отдельные части изданий

Цивилизация Запада в XX веке [Текст] / Н.В. Шишова [и др.] // История и культурология : учеб, пособие для студентов. 2-е изд. М., 2000. Гл. 13. С. 347-366.

Вебер, М. Протестанская этика и дух капитализма [Текст] // Избр. произведения : пер. с нем. / сост., общ. ред. и послесл. Ю.Н. Давыдова ; предисл. П.П. Гайденко. М., 1990. С. 61-334.

Пушкин, А.С. Борис Годунов [Текст] // Соч. : в 3 т. М., 1986. Т. 2. С. 432-437.

Статьи в сборниках, журналах, газетах

Хасаев, Г. Р. Модели и системы прогнозирования экономического роста в регионе [Текст] / Г.Р. Хасаев, В.А. Цыбатов // Региональное развитие в России : перспективы, конкурентоспособность, политика : материалы Междунар. науч. форума. Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2005. С. 143-151.

Челышев, М.Ю. Об объектах гражданских прав и их межотраслевом значении [Текст] // Правовое регулирование деятельности хозяйствующего субъекта: материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. "Проблемы развития предприятий: теория и практика", 25-26 нояб. 2004 г. Самара, 2004. Ч. 3. С. 271-274.

Федорченко, О.А. Принятие решений об инвестировании в рыночных условиях [Текст] // Науч. тр. Моск. ун-та леса. 2001. Вып. 310. С. 146-148.

Антонов, П. Что делать, если издатель обманул автора? [Текст] // Рус. юрист. 2001. 15 янв. (N 2). С. 6 ; 23 янв. (N 3). С. 5.

Новокшонов, И.Б. Международный финансовый лизинг и таможенные платежи [Текст] / И.Б. Новокшонов, И.В. Каширина // Право и экономика. 1999. N 11. С. 8-9.

Еляков, А.Д. Сущность социальной информации (философско-методологический анализ) [Текст] // Вести. Самар. гос. экон. акад. 1999. N 1. С. 181-188.

Боголюбов, А.Н. О вещественных резонансах в волноводе с неоднородным заполнением [Текст] / А.Н. Боголюбов, А.Л. Делицин, М.Д. Малых // Вести. Моск. ун-та. Сер. 3, Физика. Астрономия. 2001. N 5. С. 23-25.

Ислямундинов, С.И. О некоторых проблемах межбюджетных отношений в России [Текст] // Вестн. молодых ученых Самар. гос. экон. акад. 2003. Спец. вып. С. 158-162.

Бещев, Б. Транспорт и электрификация [Текст] // Правда. 1974. 2 окт.

Бритвин, С.Н. Понятие и правовая природа арендных прав [Текст] // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. 2006. N 3 : Актуальные проблемы правоведения. С. 58-60.

Arrow, К. The Economic Implications of Learning by Doinog [Text] // Review of Economic Studies. 1962. N 29. P. 155-173.

Лю Фупин. Статистическое исследование трудоустройства населения в КНР [Текст] // Экон. науки. 2007. N 1. С. 31-40.

Депонированные научные работы

Разумовский, В.А. Управление маркетинговыми исследованиями в регионе [Текст] / В.А. Разумовский, Д.А. Андреев ; Ин-т экономики города. - М., 2002. - 210 с. - Деп. в ИНИОН Рос. акад. наук 15.02.02, N 139876.

Социологическое исследование малых групп населения [Текст] / В.И. Иванов [и др.] ; М-во образования Рос. Федерации, Финансовая акад. - М., 2002. - 110 с. - Деп. в ВИНИТИ 13.06.02, N 145432.

Авторефераты, диссертации

Шундиков, К.В. Цели и средства в праве (общетеоретический аспект) [Текст] : автореф. дис. ... канд. юрид. наук / К.В. Шундиков. - Саратов, 1999. - 16 с.

Белозеров, И.В. Религиозная политика Золотой Орды на Руси [Текст] : дис. ... канд. ист. наук : 07.00.02 : защищена 22.01.02 : утв. 15.07.02 / Белозеров Иван Валентинович. - М., 2002. - 215 с.

Произведения К. Маркса, Ф. Энгельса, В.И. Ленина

Маркс, К. Капитал [Текст]. Т. 1 // Соч. / К. Маркс, Ф. Энгельс. 2-е изд. Т. 23.

Маркс, К. Манифест Коммунистической партии [Текст] / К. Маркс, Ф. Энгельс // Соч. 2-е изд. Т. 4. С. 419-459.

Ленин, В.И. Вопрос о мире [Текст] // Поли. собр. соч. Т. 26. С. 301-306.

Архивные материалы

Бригген, А.Ф. Жизнь Кайя Юлия Кесаря и взгляды на его характер [Текст] / А.Ф. Бригген // ГНБ. Ф. 286, оп. 2, д. 265, л. I-II.

Или

Бригген, А.Ф. Жизнь Кайя Юлия Кесаря и взгляды на его характер [Текст] / А.Ф. Бригген. ГНБ, ф. 286, оп. 2, д. 265, л. I-II.

Приложение 9

ПРИМЕРНЫЕ СТРУКТУРЫ ОТЗЫВА И РЕЦЕНЗИИ

ОТЗЫВ
на дипломный проект студента(ки) ____________________ (Ф.И.О. студента, группа)
выполненный на тему: ______________________________________

1. Актуальность проекта
2. Научная новизна проекта
3. Оценка содержания дипломного проекта
- соответствие содержания диплома выбранной теме и цели
- характеристика структурных элементов работы
- научный уровень, полнота и качество разработки темы
- степень самостоятельности, личного творчества, инициативы
- умение работать с литературой, производить расчеты, анализировать, обобщать, делать научные и практические выводы
- систематичность, грамотность изложения, умение оформлять материалы
- практическая значимость, возможность использования материалов в управленческой практике
4. Положительные стороны проекта
5. Замечания к дипломному проекту
6. Рекомендации по практическому использованию (внедрению) дипломного проекта
7. Дисциплинированность, активность, самостоятельность студента
8. Полнота раскрытия дипломного задания
7. Дополнительная информация для членов ГАК

Руководитель работы излагает свое мнение о допуске работы к защите и возможности присвоения выпускнику квалификации менеджера по специальности «Управление персоналом».


Руководитель _________ ______________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
(ученая степень, звание, должность, место работы) (дата)

РЕЦЕНЗИЯ
на дипломный проект студента(ки) __________________________ (фамилия, имя, отчество)
выполненный на тему: ____________________________________

1. Актуальность проекта
2. Научная новизна проекта
3. Оценка содержания дипломного проекта
- обоснованность выбора темы, научная аргументация данного выбора
- соответствие данной темы специальности, по которой присваивается квалификация
- полнота использования в работе теоретических выводов по данной теме, содержащихся в трудах отечественных и зарубежных ученых, качество проработанных нормативных источников, анализа законодательной базы объекта исследования
- соответствие цели и задач содержанию работы, полнота решения задач, логика изложения материала
- положения, раскрывающие механизм и закономерности функционирования изучаемых социальных объектов: организаций, учреждений, которые выбраны студентом для изучения проблемы и формулировки собственных предложений
- уровень использования конкретных методов анализа проблемной ситуации
- наличие конкретных результатов проведенных автором исследований и оценки ситуации, обоснованность выводов и предложений, их увязка с выдвинутыми целями и задачами
- предложенные автором способы оценки разработанных им предложений, определение дальнейших перспектив исследования данной проблемы.
4. Положительные стороны проекта
5. Рекомендации по практическому использованию (внедрению) дипломного проекта
6. Недостатки и замечания к дипломному проекту
7. Рекомендуемая оценка выполненного проекта

Результатом рецензии является вывод рецензента о возможности защиты дипломного проекта и оценка, которую, по мнению рецензента, заслуживает данный дипломный проект.


Рецензент ____________ _____________________
(подпись) (фамилия, имя, отчество)
(ученая степень, звание, должность, место работы) (дата) (печать организации)

Примечание: как правило дипломный проект направляется на рецензию руководителю подразделения, в котором студент проходил преддипломную практику.

Приложение 10

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА ДОКЛАДА НА ЗАЩИТЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Представление темы дипломного проекта
Актуальность проблемы
Предмет исследования
Объект исследования
Цель и задачи работы
Методология исследования
Краткая характеристика исследуемого объекта
Результаты анализа исследуемой проблемы
Выводы по результатам анализа проблемы
Основные направления совершенствования управления персоналом в соответствии с выбранной темой дипломного проекта
Ожидаемые результаты внедрения проекта
Мероприятия по внедрению проекта
Перспективность развития направления
Ответы на замечания научного руководителя и рецензента
 

Приложение 11

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Оценка "ОТЛИЧНО" выставляется в том случае, если:

Оценка “ХОРОШО”:

Оценка "УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО":

Оценка “НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО":

Приложение 12

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

(Раздел 3 стандарта: ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». ISO 9000:2005)

Введение

Термин, определяемый в каком-либо другом месте настоящего раздела, выделен жирным шрифтом. За ним в скобках следует его порядковый номер. Такой выделенный жирным шрифтом термин может быть заменен в определении его собственным определением. Например:

- продукция (3.4.2) определена как «результат процесса (3.4.1)»;

- процесс определен как «совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы».

Если термин «процесс» заменить его собственным определением, то:

- продукция может быть определена как «результат совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы».

Если понятие имеет специальное значение в конкретном контексте, то область использования обозначена угловыми скобками <> перед определением.

Пример – В контексте термина аудит, введенный термин технический эксперт означает:

3.9.11 технический эксперт

<Аудит> Лицо, обладающее специальными знаниями или опытом, необходимыми группе по аудиту (3.9.10).

3.1 Термины, относящиеся к качеству

3.1.1 качество (quality): Степень соответствия совокупности присущих характеристик (3.5.1) требованиям (3.1.2).

Примечания

1 Термин «качество» может применяться с такими прилагательными, как плохое, хорошее или отличное.

2 Термин «присущий» в отличие от термина «присвоенный» означает имеющийся в чем-то, особенно если это относится к постоянным характеристикам.

3.1.2 требование (requirement): Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.

Примечания

1 Слова «Обычно предполагается» означает, что это общепринятая практика организации (3.3.1), ее потребителей (3.3.5) и других заинтересованных сторон (3.3.7), когда предполагаются рассматриваемые потребности или ожидания.

2 Для обозначения конкретного вида требования могут применяться определяющие слова, например такие как требование к продукции, требование к системе качества, требование потребителя.

3 Установленным является такое требование, которое определено, например в документе (3.7.2).

4 Требования могут выдвигаться различными заинтересованными сторонами.

5 Приведенное определение отличается от установленного в п. 3.12.1 Директивы ИСО/МЭК, часть 2.

3.12.1 требование (requirement): Документально изложенный критерий, который должен быть выполнен, если требуется соответствие документу, и по которому не разрешены отклонения

3.1.3 градация (grade): Класс, сорт, категория или разряд, соответствующий различным требованиям к качеству продукции (3.4.2), процессов (3.4.1) или систем (3.2.1), имеющих то же самое функциональное применение.

Пример: класс авиабилета или категория гостиницы в справочнике гостиниц.

Примечание - При определении требования к качеству градация обычно устанавливается.

3.1.4 удовлетворенность потребителей (customer satisfaction): Восприятие потребителями степени выполнения их требований (3.1.2).

Примечания

1 Жалобы потребителей являются общим показателем низкой удовлетворенности потребителей, однако их отсутствие не обязательно предполагает высокую удовлетворенность потребителей.

2 Даже если требования потребителей были с ними согласованы и выполнены, это не обязательно обеспечивает высокую удовлетворенность потребителей.

3.1.5 возможности (capability): Способность организации (3.3.1), системы (3.2.1) или процесса (3.4.1) производить продукцию (3.4.2), которая будет соответствовать требованиям (3.1.2) к этой продукции.

Примечание - Термины, относящиеся к возможностям процесса в области статистики, определены в ИСО 3534-2:1993.

3.1.6 компетентность (competence): Продемонстрированная способность применять знания и навыки на практике.

Примечание – Понятие компетентности определено в настоящем стандарте в общем смысле. Употребление данного термина может иметь дополнительные особенности и быть уточнено в других документах.

3.2 Термины, относящиеся к менеджменту

3.2.1 система (system): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

3.2.2 система менеджмента (management system): Система (3.2.1) для разработки политики и целей и достижения этих целей.

Примечание - Система менеджмента организации (3.3.1) может включать в себя различные системы менеджмента, такие как система менеджмента качества (3.2.3), система менеджмента финансового менеджмента или система экологического менеджмента.

3.2.3 система менеджмента качества (quality management system): Система менеджмента (3.2.2) для руководства и управления организацией (3.3.1) применительно к качеству (3.1.1).

3.2.4 политика в области качества (quality policy): Общие намерения и направление деятельности организации (3.3.1) в области качества (3.1.1), официально сформулированные высшим руководством (3.2.7).

Примечания

1 Как правило, политика в области качества согласуется с общей политикой организации и обеспечивает основу для постановки целей в области качества (3.2.5).

2 Принципы менеджмента качества, изложенные в настоящем стандарте, могут служить основой для разработки политики в области качества.

3.2.5 цели в области качества (quality objective): То, чего добиваются или к чему стремятся в области качества (3.1.1).

Примечания

1 Цели в области качества обычно базируются на политике организации в области качества (3.2.4).

2 Цели в области качества обычно устанавливаются для соответствующих подразделений и уровней организации (3.3.1).

3.2.6 менеджмент (management): Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией (3.3.1).

Примечание - В английском языке термин «management» иногда относится к людям, т.е. к лицу или группе работников, наделенных полномочиями и ответственностью для руководства и управления организацией. Когда термин «management» используется в этом смысле, его следует всегда применять с определяющими словами с целью избежания путаницы с понятием «management», определенным выше. Например, не следует использовать выражение «руководство должно ...», в то время как «высшее руководство (3.2.7) должно ...» - допускается к применению.

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

3.2.8 менеджмент качества (quality management): Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией (3.3.1) применительно к качеству (3.1.1).

Примечание - Руководство и управление применительно к качеству обычно включает разработку политики в области качества (3 2.4) и целей в области качества (3.2.5), планирование качества (3.2.9), управление качеством (3.2.10), обеспечение качества (3.2.11) и улучшение качества (3.2.12).

3.2.9 планирование качества (quality planning): Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на установление целей в области качества (3.2.5) и определяющая необходимые операционные процессы (3.4.1) и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.

Примечание - Разработка планов качества (3.7.5) может быть частью планирования качества.

3.2.10 управление качеством (quality control): Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на выполнение требований к качеству.

3.2.11 обеспечение качества (quality assurance): Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.

3.2.12 улучшение качества (quality improvement): Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.

Примечание - Требования могут относиться к любым аспектам, таким как результативность (3.2.14), эффективность (3.2.15) или прослеживаемость (3.5.4).

3.2.13 постоянное улучшение (continual improvement): Повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнить требования (3.1.2).

Примечание - Процесс (3.4.1) установления целей и поиска возможностей улучшения является постоянным процессом, использующим наблюдения аудита (3.9.5) и заключения по результатам аудита (3.9.6), анализ данных, анализ (3.8.7) со стороны руководства или другие средства и обычно ведущим к корректирующим действиям (3.6.5) или предупреждающим действиям (3.6.4).

3.2.14 результативность (effectiveness): Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

3.2.15 эффективность (efficiency): Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

3.3 Термины, относящиеся к организации

3.3.1 организация (organization): Группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

Пример - компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, благотворительная организация, предприятие розничной торговли, ассоциация, а также их подразделения или комбинация из них.

Примечания

1 Распределение обычно бывает упорядоченным.

2 Организация может быть государственной или частной.

3 Настоящее определение действительно применительно к стандартам на системы менеджмента качества (3.2.3). В руководстве ИСО/МЭК 2 приведено другое определение термина "организация".

3.3.2 организационная структура (organizational structure): Распределение ответственности, полномочий и взаимоотношений между работниками.

Примечания

1 Распределение обычно бывает упорядоченным.

2 Официально оформленная организационная структура часто содержится в руководстве по качеству (3.7.4) или в плане качества (3.7.5) проекта (3.4.3).

3 Организационная структура может включать в себя соответствующие взаимодействия с внешними организациями (3.3.1).

3.3.3 инфраструктура (infrastructure): <Организация> Совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых для функционирования организации (3.3.1).

3.3.4 производственная среда (work environment): Совокупность условий, в которых выполняется работа.

Примечание - Условия включают физические, социальные, психологические и экологические факторы (такие как температура, системы признания и поощрения, эргономика и состав атмосферы).

3.3.5 потребитель (customer): Организация (3.3.1) или лицо, получающие продукцию (3.4.2).

Примеры: клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар и покупатель.

Примечание - Потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации.

3.3.6 поставщик (supplier): Организация (3.3.1) или лицо, предоставляющие продукцию (3.4.2).

Пример - производитель, оптовик, предприятие розничной торговли или продавец продукции, исполнитель услуги, поставщик информации.

Примечания

1 Поставщик может быть внутренним или внешним по отношению к организации.

2 В контрактной ситуации поставщика иногда называют "подрядчиком".

3.3.7 заинтересованная сторона (interested party): Лицо или группа, заинтересованные в деятельности или успехе организации (3.3.1).

Пример - Потребители (3.3.5), владельцы, работники организации, поставщики (3.3.6), банкиры, ассоциации, партнеры или общество.

Примечание - Группа может состоять из организации, ее части или из нескольких организаций.

3.3.8 контракт (contract): Обязывающее соглашение.

3.4 Термины, относящиеся к процессам и продукции

3.4.1 процесс (process): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

Примечания

1 Входами к процессу обычно являются выходы других процессов.

2 Процессы в организации (3.3.1), как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности.

3 Процесс, в котором подтверждение соответствия (3.6.1) конечной продукции (3.4.2) затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к "специальному процессу".

3.4.2 продукция (product): Результат процесса (3.4.1).

Примечания

1 Существуют четыре общие категории продукции:

- услуги (например перевозки);

- программные средства (например компьютерная программа, словарь);

- технические средства (например узел двигателя);

- перерабатываемые материалы (например смазка).

Многие виды продукции содержат элементы, относящиеся к различным общим категориям продукции. Отнесение продукции к услугам, программным, техническим средствам или перерабатываемым материалам зависит от преобладающего элемента. Например поставляемая продукция "автомобиль" состоит из технических средств (например шин), перерабатываемых материалов (горючее, охлаждающая жидкость), программных средств (программное управление двигателем, инструкция водителю) и услуги (разъяснения по эксплуатации, даваемые продавцом).

2 Услуга является результатом, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика (3.3.6) и потребителя (3.3.5), и, как правило, нематериальна. Предоставление услуги может включать, к примеру, следующее:

- деятельность, осуществленную на поставленной потребителем материальной продукции (например, ремонт неисправного автомобиля);

- деятельность, осуществленную на поставленной потребителем нематериальной продукции (например заявление о доходах, необходимого для определения размера налога);

- предоставление нематериальной продукции (например информации в смысле передачи знаний);

- создание благоприятных условий для потребителей (например в гостиницах и ресторанах).

Программное средство содержит информацию и обычно является нематериальным, может также быть в форме подходов, операций или процедуры (3.4.5).

Техническое средство, как правило, является материальным и его количество выражается исчисляемой характеристикой (3.5.1).

Перерабатываемые материалы обычно являются материальными и их количество выражается непрерывной характеристикой. Технические средства и перерабатываемые материалы часто называются товарами.

3 Обеспечение качества (3.2.11) направлено главным образом на предполагаемую продукцию.

3.4.3 проект (project): Уникальный процесс (3.4.1), состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям (3.1.2), включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.

Примечания

1 Отдельный проект может быть частью структуры более крупного проекта.

2 В некоторых проектах цели совершенствуются, а характеристики (3.5.1) продукции определяются соответственно по мере развития проекта.

3 Выходом проекта может быть одно изделие или несколько единиц продукции (3.4.2).

4 Адаптировано из ИСО 10006:2003.

3.4.4 проектирование и разработка (design and development): Совокупность процессов (3.4.1), переводящих требования (3.1.2) в установленные характеристики (3.5.1) или спецификации (3.7.3) на продукцию (3.4.2), процесс (3.4.1) или систему (3.2.1).

Примечания

1 Термины "проектирование" и "разработка" иногда используют как синонимы, а иногда - для определения различных стадий процесса проектирования и разработки в целом.

2 Для обозначения объекта проектирования и разработки могут применяться определяющие слова (например проектирование и разработка продукции или проектирование и разработка процесса).

3.4.5 процедура (procedure): Установленный способ осуществления деятельности или процесса (3.4.1).

Примечания

1 Процедуры могут быть документированными или недокументированными.

2 Если процедура документирована, часто используется термин "письменная процедура" или "документированная процедура". Документ (3.7.2), содержащий процедуру, может называться "процедурный документ".

3.5 Термины, относящиеся к характеристикам

3.5.1 характеристика (characteristic): Отличительное свойство.

Примечания

1 Характеристика может быть собственной или присвоенной.

2 Характеристика может быть качественной или количественной.

3 Существуют различные классы характеристик, такие как:

- физические (например механические, электрические, химические или биологические характеристики);

- органолептические (например связанные с запахом, осязанием, вкусом, зрением, слухом);

- этические (например вежливость, честность, правдивость);

- временные (например пунктуальность, безотказность, доступность);

- эргономические (например физиологические характеристики или связанные с безопасностью человека);

- функциональные (например максимальная скорость самолета).

3.5.2 характеристика качества (quality characteristic): Присущая продукции (3.4.2), процессe (3.4.1) или системе (3.2.1) характеристика (3.5.1), относящаяся к требованию (3.1.2).

Примечания

1 Слово "присущая" означает свойственность чему-либо, особенно, если это относится к постоянной характеристике.

2 Присвоенные характеристики продукции, процесса или системы (например цена продукции, владелец продукции) не являются характеристиками качества этой продукции, процесса или системы.

3.5.3 надежность (dependability): Собирательный термин, применяемый для описания свойства готовности и влияющих на него свойств безотказности, ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта.

Примечание - Термин "надежность" применяется только для общего неколичественного описания свойства. [МЭК 60050-191:1990].

3.5.4 прослеживаемость (traceability): Возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается.

Примечания

1 Прослеживаемость применительно к продукции (3.4.2) может относиться к:

- происхождению материалов и комплектующих;

- истории обработки;

- распределению и местонахождению продукции после поставки.

2 В области метрологии принято определение, приведенное в VIМ-1993, 6.10.

.................................................................

(подразделы 3.6 - 3.10 ГОСТа в данном приложении не приводятся, так как не имеют прямого отношения к дипломному проектированию по специальности "Управление персоналом)