Характерные ошибки в управлении персоналом подразделения

(Источник: Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. – СПб.: Питер, 2005. – 352 с.
Примечание составителя: монография подготовлена по данным коммерческого банка)

1. Высший руководитель регулярно работает «через голову» непосредственного начальника, сотрудника.

2. Руководитель работает на основе только своих суждений и опыта, без учета мнений, позиций кадровых Служб, их предложений.

3. Руководитель не умеет заставить работать в нужном ритме и на конкретный результат своих ближайших сотрудников: помощников, секретарей, референтов, заместителей.

4. Работа с персоналом идет только по кадровым составляющим (прием, увольнение, обучение и др.), без учета производственных параметров: отношения к клиентам, обеспечения прибыли, повышения качества, количества предложений и др.

5. Нет управленческой технологии в работе руководителя с кадрами: планирование кадровой работы, объем сотрудников, их обучение, мотивация и др.

6. Не полностью используются руководителем внешние и внутренние связи: контакты с партнерами, коллегами, конференции, форумы, семинары. Не отработана система регулярности встреч с первым руководителем.

7. Нет четких технологий и инструкций относительно стратегии принятия решения в ситуациях риска как в профессиональной области, так и в кадровой.

8. Присутствует непонимание серьезного закона смены действующих лиц при установлении новых производственных отношений: «Одновременно ставить новые цели и добиваться властных решений, затрагивающих привычные интересы большинства людей, и оставаться долго в их глазах желанным и популярным невозможно...»

9. Отсутствует четкое решение проблемы взаимоотношений зарабатывающих и не зарабатывающих подразделений.

10. Не хватает воли и желания решать наиболее трудные задачи, в том числе:
• увольнять хороших людей — плохих сотрудников;
• наказывать ближайших помощников;
• находить время для анализа предложений, тренинга подчиненных (а с учетом текучести делать это надо постоянно);
• серьезно учить (тренировать) подчиненных.