Тревожная симптоматика системы управления

1. Заметное изменение поведения, личных привычек и образа жизни ключевого персонала фирмы. Покупка дорогостоящей собственности, частые поездки за рубеж (особенно в страны, имеющие оффшорный статус и/или дорогие курорты), частое посещение ресторанов, казино и т. п., злоупотребление алкоголем — все это может быть симптомами недобросовестности со стороны руководства фирмы. Риск-менеджеру полезно разбираться в высококачественных дорогих вещах, винах, косметике. Полезно обратить внимание и на поведение жен руководителей.

Ключевое слово в формулировке этого симптома — «заметное». Это нормально, что успешный человек день ото дня богатеет. Подозрительны лишь резкие скачки в наращивании благосостояния. Особенно подозрительны проявления «широкой русской души», необоснованная щедрость, неосторожность в расходах и манерах.

2. Неспособность ключевых сотрудников четко сформулировать миссию, общую и конкурентную стратегии своей фирмы. Это может говорить либо о спонтанном высшем руководстве, которое не занимается стратегией, либо о нечеткости доведения стратегических формулировок до персонала, либо о его слабой управленческой подготовленности.

3. Проблемы в семье и браке ключевых сотрудников фирмы. Разводы, разделы имущества, ссоры в семье, необоснованные уходы детей, женоненавистничество (и наоборот) — подобные симптомы могут говорить не только о психологической напряженности ключевых сотрудников фирмы, но и о возможных серьезных финансовых проблемах.

4. Изменение отношения фирмы или ее представителя к банку или к банкиру, особенно заметное снижение интереса к сотрудничеству.

5. Изменения в составе руководства фирмы. «Новая метла метет по-новому». Каждый раз, когда меняются ключевые руководители, в жизни организации происходит заминка. Особенно опасны неожиданные, конфликтные и множественные смены руководящих сотрудников. Преемственность руководства — вот ключевое слово здесь. Но даже в фирмах, где кадровые резервы управления готовятся целенаправленно и заблаговременно, переходный период таит в себе опасность. Возможно хотя бы временное снижение интереса к проектам, которые финансирует банк или в котором участвует ваша фирма. Каков стиль управления? Каков возраст ведущих руководителей? Состояние здоровья ключевых фигур? Все это влияет на напряженность рискового профиля фирмы.

6. Изменения в составе ключевых специалистов. Сама жизнеспособность некоторых фирм зависит от того, что она продает личные способности, знания, опыт, знаменитое имя или особые права (авторские права, патенты) некоторых своих ведущих профессионалов. В случае ухода, болезни или смерти таких людей подобные фирмы могут столкнуться с серьезными трудностями. Уход ведущего изобретателя может прервать развитие компании и усилить конкурента.

7. Возвращение проблем, которые уже были решены в прошлом. Этот симптом говорит не только о том, что фирма имеет проблему, но и о том, что она не способна окончательно решить ее.

8. Неспособность фирмы качественно планировать свою деятельность. Если фирма искренне пытается планировать, но составляемые ею планы имеют низкое качество и осуществляются плохо, то это может потребовать специального обучения персонала или приглашения внешнего консультанта. Нереалистично оптимистические проекты и прогнозы на будущее также плохой симптом.

9. Нереалистичная ценовая политика фирмы. Фирма может излишне завышать цены на свою продукцию и услуги или, наоборот, слишком занижать их. Это может носить характер сознательного вторжения на рынок или реализации сверхприбыли на свою высококонкурентную продукцию. Это может быть и показателем неспособности рассчитать оптимальную цену, и последним криком утопающего.

10. Заторможенная (несвоевременная) реакция на негативные изменения рынка и общеэкономических условий. Экономическая близорукость и вялость реакции на подобные изменения может говорить о низкой квалификации экономической работы фирмы, а также и просто о плохом, немотивированном или неквалифицированном руководстве. Последствия могут быть катастрофическими — утрата рынка, укрепление конкурентов и т. п.

По материалам Elitarium.ru

Источник: http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=2133