Ситуация 2.

"АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА" 

Источник: Шекшия С.В. Управление персоналом современной организации / Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. 

Отдел человеческих крупного предприятия провел анонимный опрос сотрудников с целью выяснения их отношения к процедуре аттестации, проводимой по классической схеме:

А) ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, 
Б) специальные формы оценки и плана развития, 
В) повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. 

Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, тем не менее, почти половина опрашиваемых представили свои ответы на вопросы анкеты. Всего было собрано 70 из розданных 154 анкет. 

Результаты опроса сотрудников показали, что: 

65% сотрудников не удовлетворены, аттестацией как методом оценки их работы; 
50% сотрудников считают, что руководители не могут объективно оценить их работу поскольку не располагают необходимой для этого информацией; 
45% сотрудников считают аттестационное собеседование формальным оглашением заранее принятого решения; 
12% утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее форму; 
68% сотрудников не чувствуют, что результаты, аттестации используются для чего-либо помимо повышения оклада. 

Результаты проводивших аттестацию руководителей показали, что 

75% руководителей пожаловались на недостаток времени для ее подготовки и проведения; 
25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки. 

ВОПРОСЫ 

1. О чем говорят результаты опроса? 
2. В чем причины сложившейся ситуации? 
3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предложили отделу человеческих ресурсов предприятия?