Ситуация "ДЕЛОВАЯ ОЦЕНКА В КОМПАНИИ GLENROY"

Оценка исполнения становится еще более важным вопросом, если вы занимаетесь бизнесом самостоятельно. Конечно, можно работников с низким уровнем исполнения (10-20%) держать под страхом увольнения, и многие мелкие фирмы поступают именно так. Однако этот метод вполне приемлем, если у вас в подчинении работают 1000 сотрудников, другое дело - магазин с восемью работниками. Менеджеры крупных фирм могут обратиться за помощью в отдел по управлению персоналом, если у них возникают проблемы с проведением оценки работников и увольнением слабых. И, конечно же, у них есть сотрудники, которые тут же заменят уволенных.

Такой метод недоступен для малых организаций, и особенно - для мелких магазинов. Найм первоклассных работников для них не менее важен, чем для крупных компаний. И менеджер-собственник находится под постоянным давлением осуществлять контроль над продажами, банковскими операциями, руководить различными мероприятиями, для чего у крупных фирм есть другие специалисты. Некоторые мелкие фирмы обращаются к гораздо более неформальным процессам оценки. Например, компания Glenroy в Висконсине производит упаковочные материалы для пищи и предметов личной гигиены. Она прекратила проводить официальные оценки уже несколько лет назад. Менеджер по финансам и администрированию отмечает следующее: "Мы стали большее внимание уделять работникам во время рабочего процесса, вместо того, чтобы раз в год проверить их, а потом расхлебывать ошибки и упущения".

Вопросы и задания :

1) Какой тип оценки избрали в компании Glenroy? 
2) Насколько оправдан выбор менеджеров компании? Обоснуйте свою позицию.

Составитель: Д.П.Соловьев (по материалам книги: Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, с. 341)